Родина медведей и каторжников

Таким наш город воспринимают жители других регионов. Исследование имиджа Омска среди не омичей провела филолог, преподаватель госуниверситета Елена Никитина вместе со своими студентами. В Интернете они выложили анкету с вопросами, и, получив результаты, удивились. Треть респондентов вообще ничего не знает об Омске.

Ассоциации, которые назвали остальные, были противоречивыми, а иногда и вовсе не соответствующими действительности. Вот что «вспоминали» об Омске россияне: «город где-то за Уралом», «низенький», «серый», «совковый», «не лучшее место для проживания», «Авангард», «большой город», «хорошие ночные клубы», «приветливые люди», «город недалеко от Томска», «ещё не миллионник», «там есть метро», «в основном развит автопром», «отдалённое место ссылки каторжников», «Газмяс». В итоге положительные характеристики дали 17% опрошенных, 28% оценили Омск нейтрально, а 20% отозвались негативно.

- Профессионалам в области имиджмейкерства есть над чем работать, - считает Елена Никитина. - Не надо переубеждать тех, кто плохо думает о нашем городе. Необходимо работать с теми, кто ничего о нём не знает, и с теми, кто пока не решил, как к нему относиться.

Об имидже нашего города, о том, есть ли у нас настоящие бренды, способные продвигать Омск и привлекать сюда людей, мы разговаривали с Еленой Никитиной.

Невероятный Урюпинск

- Специалисты в области маркетинга говорят, что между явлением и брендом существует большая разница. А ведь мы много чего в Омске называем брендом: это и футбольный клуб «Омичка», и писатель Достоевский, и даже колбаса. Так есть ли всё-таки сегодня в Омске бренды в полном смысле этого слова?

- Я бы назвала три: «Авангард», драматический театр и фестиваль «Молодые театры России». Бренд - это не просто знание о товаре, объекте, а возникновение неких эмоций, ассоциаций. Слышали такую фразу: «Урюпинск - столица российской провинции»? Я, честно говоря, пока не погрузилась в тему, думала, что такого города вообще не существует. Регион - не простой товар, не обычная товарная марка, где можно сработать на качестве, на долговечности. Здесь должна вестись работа с людьми, с большим населением. А его можно привлечь только эмоцией. Потому у любого бренда должна быть эмоциональная составляющая, образность, метафоричность, некая идея, которую можно воплотить в символах.

- Врубеля и Достоевского вы к брендам не относите?

- На эти имена претендует не только Омск. Часто люди, приезжающие к нам, удивляются: «Как, и у вас Достоевский? И Врубель - это тоже вы? А какое вы имеете к нему отношение?». К примеру, Врубель прожил здесь три года, в детстве, ещё никак не идентифицируя себя с этим регионом. Но ведь наверняка между Врубелем и Достоевским можно провести какую-то общую нить и по-новому соотнести их с Омском. И это будет уже истинно омский бренд.

Жизнь - ничто. Имидж - всё

- Часто иностранцам интересна Сибирь, потому что она ассоциируется с местом ссылки каторжников, с медведями. «Отрицательная» репутация для продвижения региона - это нормально?

- Есть понятие «негативный бенд», и это тоже бренд, потому что он вызывает эмоцию и стойкое отношение. Другое дело - мириться с таким стереотипом или ломать его. Это уже зависит от жителей и руководства региона. Я не раз встречала людей, не только иностранцев, но и русских, которые воспринимают Сибирь как пространство холодов и медведей. Посол Швейцарии в России как-то сказал, что не видел другой такой страны, как Россия, чей имидж настолько расходится с действительностью. Наша страна намного лучше, добрее, цивилизованнее, безопаснее и не такая разрушенная, какой её представляют.

 - Бренд - это то, что можно продавать. Нужно ли «продавать» Омск его жителям? Они ведь тоже делают городу имидж, рассказывая о нём за пределами. Но чтобы выгодно представлять его иногородним, надо самим знать, что такое Омск.

- Безусловно, однако голая пропаганда вместо чувства гордости может дать обратный эффект - отторжение. В Омске сегодня в основном наблюдается пропаганда для внутренней территории, а не для внешней. А в бренде, кроме эмоции, которую он должен вызывать у людей, важна ещё и его известность за пределами региона. Я посмотрела количество ссылок в Интернете в международной поисковой системе: миланский театр Ла Скала - 10,5 миллионов, омская драма - 4 тысячи. Печально, что у нас есть достойные события - театральные фестивали, спортивные мероприятия, выставки, но почему-то о них больше знаем мы, омичи, во внешних источниках информация не получает распространения. А ведь все эти большие события при грамотной работе могли бы помогать в продвижении региона.

Досье

Елена НИКИТИНА - доцент кафедры теоретической и прикладной лингвистики ОмГУ им. Достоевского. 20 лет назад закончила филологический факультет этого же университета. Занимается сферой связей с общественностью. Около пяти лет разрабатывает тему позиционирования региона.

Словарь

Бренд - это совокупность эмоций и устойчивых ассоциаций потребителя с конкретным объектом, событием, его характеристиками, которые делают его конкурентоспособным и формируют ценность. Брендами сегодня можно считать Лувр, Биг Бен, Каннский кинофестиваль, чемпионат мира по футболу, русский балет, Большой театр и т. п.

Смотрите также:

• Дмитрий Глуховский: «Общество, которое легко спровоцировать, нездорово» →
• Андрей Добров о провинциальной журналистике и самостоятельных омичах →
• Харакири в мохнатой шапке →