В супермаркете на ценнике указана одна стоимость десятка яиц, а на кассе пробивают совсем другую сумму. Я пыталась расспросить кассира, но она отправила меня к заведующей. Стыдно мне разбираться. Может, редакция поможет?..
Валентина Егорова, пенсионерка, г. Омск
Корреспонденту "АиФ в Омске" показалось нестыдным провести собственное расследование. 27 руб. 40 коп. - такая стоимость десятка яиц была указана на ценнике в супермаркете. Однако кассир потребовала с меня 31 руб. 80 коп. Сначала я подумала, что у меня упало зрение. Но когда на следующий день я пришла в магазин уже за другими покупками, то убедилась, что мое зрение нисколько не испортилось. На ценнике была указана все та же стоимость товара: 27 руб. 40 коп.
- На картонной упаковочке для яиц приклеено два ярлычка со штрих-кодами, - ласково объяснила мне старший менеджер торгового зала. - С птицефабрики мы получаем товар без упаковки, а пакуем его уже на месте. Вот и получается две цены.
Сотрудница неприлично лукавила. Ей ли не знать, что на ценнике магазин обязан указывать конечную стоимость товара. И меня не волнует, получает ли магазин кофе (макароны, морковку, котлеты и проч.) в мешках, а потом фасует в баночки, мешочки и коробочки. Меня также не интересует, сколько стоит упаковка. Я просто выбираю тот товар, который считаю хорошим, и тот, который не "ударит" по моему кошельку. После моих выводов о том, что магазин нарушает закон, менеджер спохватилась: "Ах да, совсем забыла! Здесь, на ценнике была приклеена бумажка с обозначением стоимости упаковки для яиц!" И начался поиск бумажки. Вслед мне прокричали, что если мне не хватает денег, то я могу купить товар без упаковки. Три рубля и сорок копеек у меня были. Просто стало досадно, что о правах покупателя в магазине вспомнили лишь после того, как покупатель проявил настырность и дотошность. Просто стало обидно за стариков, которые живут на мизерную пенсию и считают каждую копейку, за одиноких и многодетных мамаш, которые покупают яйца лишь по праздникам. Да и вообще: зачем так мелочно нас унижают?
...Охранник зачем-то "незаметно" проводил меня до дверей, а на выходе я оглянулась: в срочном порядке раскладывались новые ценники на колбасу, салаты и ...на злополучные яйца.
Комментарий "АиФ в Омске"
"Стоимость упаковки должна быть включена в стоимость товара, это необходимо указывать на ценнике, - разъясняет ситуацию Ольга Понамарчук, специалист общества по защите прав потребителей. - В данном случае магазин предоставляет недостоверную информацию о товаре. Это - явное нарушение Закона "О защите прав потребителей" (ст. 10). Если администрация магазина не реагирует на устные замечания покупателей, можно жаловаться нам или в Роспотребнадзор. Мы накажем нарушителей".
Не выходя из дома. Будущее - за виртуальными покупками? 
Возврату не подлежит. На что идут продавцы и чем опасны покупатели?
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть