На вопросы омичей в ходе прямой линии ответил Игорь Пушкарь, председатель правления Общества по защите прав потребителей в сфере страхования.
Моральный вред компенсируют
Будут ли увеличены в 2014 году тарифы по ОСАГО?
– Да, планируется изменение тарифов в конце первого квартала. Конкретные цифры определяет Правительство РФ. По прогнозам, тарифы должны увеличиться примерно на 40%. Рост произойдёт одновременно с внесением изменений в закон об ОСАГО. В частности, законодатель планирует увеличить страховые суммы. Так, например, при причинении вреда имуществу потерпевших будут выплачивать до 400 тыс. руб., вместо 120 тыс. руб. (при причинении вреда имуществу одного потерпевшего) и 160 тыс. руб. (нескольких потерпевших). При причинении вреда жизни и здоровью – до 500 тыс. руб., вместо 240 тыс. руб. Поправки в закон об ОСАГО должны были вступить в силу ещё два года назад. Страховое сообщество уже несколько лет говорит о том, что тарифы и условия необходимо менять. В том же Омске, в 2003 году, когда принимали закон, иномарок было мало и 120 тыс. руб. хватало на возмещение ущерба. Сейчас этой суммы при серьёзной аварии недостаточно. Что касается выплат, связанных с причинением вреда жизни и здоровью, то сейчас при гибели потерпевшего страховая компания выплачивает до 25 тыс. руб. – расходы на погребение и 135 тыс.руб. – лицам, находившимся на иждивении погибшего. Получается, что выплату родственники получают в том случае, если погибший был кормильцем. Если же погибает пенсионер или студент, то родственники ничего не получают, хотя на Западе подобные выплаты исчисляются миллионами долларов. Кроме того, сложна процедура получения выплаты при причинении вреда здоровью. Выплата зависит не от тяжести травмы, а от понесённых расходов на лечение. Но бывают серьёзные повреждения, которые требуют длительного лечения, но не больших затрат. В этой части также планируются изменения.
Страховая компания виновнику ДТП выплатила 27 тыс. руб. по ОСАГО, но независимая экспертиза оценила ущерб в 60 тыс.руб. Как взыскать недоплаченную сумму? Заплатят ли за моральный вред?
– Это довольно распространённая, но решаемая ситуация. Сейчас страховщики для определения ущерба пользуются своими аффилированными компаниями. Иногда получается, что юридические лица разные, а бизнес один. В итоге цифры не соответствуют реальному ущербу. Советуем обращаться к независимому оценщику, получать заключение и взыскивать остальную сумму ущерба через суд. Можно взыскать неустойку и компенсировать моральный вред. Моральный вред сейчас присуждают от 300 до 3000 руб. В суд можете обратиться самостоятельно, дело простое и не требует профессиональной помощи.
Право на скидку
Недавно сдала на права и хочу купить автомобиль. В какую компанию лучше обратить за ОСАГО?
– Сейчас практически нет компаний, к которым не было бы претензий надзорных органов или нашего общества. Могу посоветовать обращаться в фирмы федерального уровня, имеющими широкую сеть филиалов, которые активно рекламируются на рынке. Есть уверенность в том, что ближайшее время у них не отзовут лицензию, в отличие от небольших организаций.
Посоветуйте, что нужно учитывать при заключении договора?
– Договор ОСАГО в любых компаниях заключается на стандартных условиях, в отличие, к примеру, от добровольных видов страхования, где можно менять условия договора. Так как вы первый раз заключаете договор, то никаких нюансов у вас быть не может, в отличие от тех людей, у которых есть страховая история – они имеют право на получение скидки.
У меня была неограниченная страховка, получается, что коэффициент за безаварийность у меня не копился?
– Коэффициент применяется к конкретному человеку. Если автомобилем управляют несколько человек, то их фамилии в полис не вносятся – полис выписывают на автомобиль. Если вы используете авто без ограничений, то у вас страховой истории нет.
Коэффициент определяют по собственнику транспортного средства. То есть, если вы не собственник и вашей фамилии нет в полисе, то скидки не будет.
Что делать, если ДТП произошло на следующий день, как закончилось действие полиса, а продлить я его не успел?
– В этом случае страховая компания ничего выплачивать не будет. Хотя в первой редакции закона, который действовал несколько лет назад, был предусмотрен 30-дневный льготный срок. Иначе говоря, человеку давали 30 дней, чтобы он успел заключить договор. Если ДТП случалось в этот срок, то можно было прийти, оплатить полис, и он считался продлённым. Сейчас эта норму отменили.