Ещё раз о квитанциях: Как увидеть перерасчёт в платёжном документе

Об этом и многом другом за час «горячей» телефонной линии постарались рассказать жителям города Виктор Гаак, директор Омского филиала ОАО «ТГК-11», и Олег Хилько, заместитель директора филиала по продажам-директор СП «Теплоэнергосбыт».

Чьи потери?

Я живу на улице Бородина, управляющая компания (УК) «Уют». У нас в квитанциях, которые приходят от УК, есть статья расходов «тепловые потери». А я слышал, что это незаконно, что эта статья уже включена в тариф. Так ли это?

Сергей Семёнович, Омск

- Действительно, по компании «Уют» есть такая проблема, она касается не только вашего дома. К сожалению, условия договора свидетельствуют о том, что тепловые потери по той трассе, которая согласно акту границ принадлежности находится на балансе УК «Уют», начисляются вам. Юристы из вашей компании приходили к нам, мы разработали дальнейший алгоритм действий. Они в администрацию написали письмо с просьбой передать сети муниципалитету, и мы от своего имени написали письмо. Теперь ждём распоряжения мэра. И тогда эта строка уйдёт из вашей квитанции в общий тариф. Но это произойдёт нескоро, на передачу сетей уходит до полугода.

Сколько градусов в квартире

Я хотел бы вопрос задать, почему у нас летом и зимой горячая вода по стоимости различается? Из чего эта цена складывается?

Евгений Буранцев, Омск

- В ваш дом летом и зимой горячая вода поставляется по разным схемам - открытой или закрытой. Летом это прямой водоразбор, а зимой - через бойлер. То есть зимой вы платите за воду Водоканала плюс её подогрев, а летом - это стоимость воды плюс её обработка на ТЭЦ, плюс подогрев на ТЭЦ. Потому и цена различается.

Я живу в новом доме на улице Багратиона на первом этаже и всю зиму замерзаю. Как мне объяснили в УК, отопление поступает у нас сначала на пятый этаж, а пока до первого доходит, теплоноситель остывает. У нас +22 °С в помещении.

Ирина, Омск

- А вы знаете, какой норматив? +20°С. Вы получаете больше.

А почему на пятом этаже от жары умирают люди?

- К сожалению, УК не до конца откорректировала тепловой режим. Это их ответственность, добивайтесь. А если вы желаете большую температуру, за неё платить надо. Соберете подписи всех жильцов, если они решат, что вам надо +24 °С, мы при наличии технической возможности увеличим диаметр сопла. Дом новый, у вас стоит теплосчётчик, и мы готовы это сделать. Но и вы будьте готовы платить.

Зачем счётчик

У нас было собрание, старшая по дому объясняла, что этим летом придётся ставить счётчик на тепло. Но сети старые, ремонта не было. Нам ещё за свой счёт придётся и трубы менять, или и так можно поставить? Но ведь потери будут большими?

Инга Николаева, Омск

- Если дом старый, для того, чтобы установить приборы учёта, с вероятностью в 50% вам нужно будет переоборудовать тепловой узел. Это не значит, что менять надо будет полностью инженерные сети, но, как правило, обязательно меняется участок трубопровода. Должны быть прямые участки трубо­провода ДО прибора учёта размером в три диаметра и ПОСЛЕ в пять диаметров. Это обязательно, а остальное смотрит и решает проектировщик. Хотя если трубы старые и они закоррозированы, то это влияет на величину погрешности прибора учёта. Чтобы показания были корректными, конечно, лучше, чтобы трубы были новыми.

У нас дом новый, первые два года мы тепло оплачивали по счётчику, а потом оплату сделали по среднему. В январе пришла корректировочная квитанция, и там сумма в три раза больше. Что делать?

Иван Сергеевич, Омск

- Да, до начала прошлого года мы начисляли всем, у кого стоят приборы учёта, по факту, но с января прошлого года изменили систему, потому что это противоречило 307-му постановлению правительства. Сейчас начисление производится круглогодично по тарифу, если нет истории начислений. Если история есть - по среднему потреблению за предыдущий год. А потом выставляется квитанция с корректировкой. Сейчас мы впервые разносим именно в эти дни корректировочные квитанции. Посмотрите на свою, там есть табличка, где всё по месяцам расписано (см. образец квитанции. - Ред.), где дом потребил больше тепла, где меньше. Если у вас в квитанции сумма, как Вы говорите, в три раза больше, но со знаком «-», это мы вам должны, а не вы нам (см. образец квитанции. - Ред.). Если же в плюс, то счётчик показывает, что надо хозяину заниматься домом, утеплять, уменьшать потери.

Но это одна квитанция с повышенной суммой, а дальше опять будет по среднему? Кстати, по декабрь включительно мы платили по среднему потреблению за 2009 год, а сейчас январские квитанции уже пошли по среднему за 2010 год?

- Именно так, по среднему потреблению за 2010 год, но смотрите не сумму рублей, а количество тепла, то есть Гкал. При этом вы должны понимать, что ещё и тарифы поднялись, то есть цена 1 гигакалории стала выше.

Языком цифр

Справка

Среднеотпускной тариф на тепло для потребителей Омского филиала ТГК-11 самый низкий в городе. Если передача идёт по собственным сетям, то цена 1 Гкал составляет 644,15 руб. Для потребителей источников МП «Тепловая компания», например, цена 1 Гкал составляет 1 255,8 руб.

Смотрите также:

• В основе - счётчик. Оснащать ли жильё приборами учёта - каждый решает сам →
• Специалисты в сфере ЖКХ проконсультировали омичей →
• Поставил счётчик - сэкономил? →