Омичи требуют от коммунальщиков тепла, воды и правильных квитанций

В адрес редакции «АиФ в Омске» приходит много вопросов от читателей по коммунальным услугам. В рамках очередной «ЖКХ-приёмной» на них ответили представители ресурсоснабжающих организаций.

 Право на тепло

21 сентября в Омске начался отопительный сезон. Но 25 сентября ещё даже не во все детские сады дали тепло, не говоря уже о жилых домах. Сколько ждать?

Марина Попова

 «Законодательно срок подачи тепла во все жилые и административные здания закреплён двумя неделями, – отвечает на вопрос Марина Попова, начальник абонентского отдела Советского округа ресурсоснабжающей организации. – Несмотря на наличие или отсутствие долгов за жилым домом, крайний срок подачи тепла в квартиры в текущем году приходится на 30  сентября».

Десять дней в июле у нас не было горячей воды, и это не плановое отключение. Как нам действовать?

«Чтобы получить перерасчёт, нужно с документом, свидетельствующим об отключении ресурса (актом отключения), а также с письменным заявлением на перерасчёт обратиться в филиал СП «Теплоэнергосбыта». Конкретно обратившемуся и будет предоставлен перерасчёт».

Нужна экономия

Сумма за общедомовые нужды, так называемый ОДН, выставляется в счетах от управляющей компании и оплачивается ей же. Почему же мы платим за ОДН напрямую ресурсным компаниям?

Юлия Неклеса

 «Это новые правила, которые начнут работать только с 2016 года, – комментирует ситуацию Юлия Неклеса, руководитель центра обслуживания абонентов ресурсоснабжающей организации. – Пока же плата за общедомовые нужды входит в структуру платежа за сами ресурсы и идёт напрямую поставщику услуг».

В месяц в среднем по показаниям своего счётчика я потребляю воды 5 куб. м. При этом счёт за ОДН приходит стабильно на 2-3 куб. м. Мне кажется, это слишком много. Как минимизировать эту статью расхода? Откуда вообще берутся такие цифры в наших коммунальных счетах? И как с ними бороться?

«Минимизировать расходы на общедомовые нужды по воде можно. Необходимо, чтобы в максимуме квартир вашего дома установили индивидуальные приборы учёта, показания с которых надо передавать всем в один день. В этом случае  ОДН будет стремиться к нулю. Специалисты нашей компании  в обязательном порядке ежемесячно снимают показания с общедомовых приборов учёта. И согласно этим данным мы делаем начисления ОДН по каждой квартире.

Большая погрешность может возникать из-за того, что многие не вовремя подают сведения по потреблённому ресурсу, и тогда мы начисляем по среднемесячному расходу. Из практики могу сказать, что также некоторые жильцы сознательно занижают фактический расход не вполне законными способами. 

Снимайте показания одновременно с 23 по 25 число ежемесячно. Если в доме имеются коммерческие объекты, расположенные на первом этаже, то необходимо снимать показания с приборов учета и в этих помещениях. Работа сложная, трудоёмкая, но она обязательно окупится, и такие положительные примеры есть».

Смотрите также:

• Зачем платить за соседа? Откуда у омичей берутся долги по коммуналке →
• Попал на счётчик. Коммунальные мошенники разводят омичей на деньги →
• ЖКХ-марафон: Специалисты ответили на актуальные вопросы омичей →