Спам среди ночи и сахар по 40 рублей. За что выписывало штрафы Омское УФАС

За что штрафуют банки и почему догазификация тормозит? На чём попались маркетплейсы и сеть супермаркетов?

О самых громких делах и проблемах, с которыми сталкиваются омичи, рассказали в Омском УФАС России.

Рекламная атака

Если вам среди ночи приходит SМS от банка, о котором вы и не слышали, или назойливо звонят с предложением «выгодного кредита» — вы не одиноки. Это абсолютный лидер среди нарушений антимонопольного законодательства.

«Наш главный „хит“ — рассылки и звонки без согласия человека, — констатирует руководитель Омского УФАС Вадим Кабаненко. — Люди устали от спама, который приходит днём и ночью».

В 2025 году по жалобам омичей было возбуждено 79 дел о нарушении рекламного законодательства. Самые крупные штрафы — у банков. Один из них заплатил 500 тыс. руб. Расследование таких дел — сложный процесс.

«Банки часто нанимают рекламные агентства. Цепочка может состоять из трёх-четырёх звеньев. Чтобы выйти на конечного нарушителя, приходится проводить настоящее расследование, подключать операторов связи», — объясняет эксперт.

По словам представителей УФАС, звонок считается рекламой только если вам прямо предложили товар или услугу: «Если просто позвонили и бросили трубку — это спам, но не реклама, и тут мы бессильны».

Споры за газ и землю

По информации региональных антимонопольщиков, омичи также наиболее часто жалуются на нарушения при газификации и при проведении торгов.

В прошлом году поступило 500 заявлений о нарушении правил технологического присоединения к газовым, электрическим и водным сетям. Виноваты в основном сетевые организации. Штрафы на них составили более 2,3 млн руб.

Всплеск обращений во многом связан с изменениями в законодательстве, требующими переоформления договоров на техобслуживание газового оборудования.

«Мы также реагируем на завышение цен. Например, недавно одна компания завысила расценки на опломбирование газовых счётчиков, включив в платную услугу работы, которые должна была выполнять бесплатно. После нашего предписания цена была снижена более чем на 15%, — говорит зам­руководителя антимонопольной службы Омской области Галина Лаптева. — Программа газификации продлена до 2027 года. Надеемся, всех подключат, но есть сложности. Например, три крупные газовые организации ушли с рынка, их клиенты перешли к другим, что создало огромную нагрузку и задержки. Бывает, нарушение есть, а конкретного виновника привлечь невозможно».

Жалобы на аукционы по аренде земельных участков — ещё одна из частых проблем. Только в 2025 году поступило 138 таких обращений. Почти треть из них была признана обоснованной.

По закону антимонопольная служба может вмешаться, если действия заказчика ограничивают конкуренцию между бизнесменами (хозяйствующими субъектами). Однако сам по себе гражданин, который хочет взять участок для личных нужд, под это определение не подпадает. Это создаёт правовую коллизию.

«Мы такие жалобы принимаем и рассматриваем, — поясняет Вадим Кабаненко. — Потому что за ними часто стоит тот же самый принцип несправедливости, что и в случаях с бизнесом».

В Омске возбудили одно из первых в РФ дело о рекламе в запрещённой сети Подробнее

За честные цены

Антимонопольная служба следит и за честностью ценников и акций. Яркий пример — сеть магазинов одного из крупных российских ритейлеров.

«Была реклама сахара по 40 рублей. Люди, особенно пенсионеры, шли, а оказывалось, что 40 рублей — цена только за первый килограмм. По этому факту мы привлекли сеть к ответственности», — приводит пример Кабаненко.

Что касается обычных цен в магазинах — УФАС не регулирует их напрямую. Антимонопольщики могут действовать, только если компания занимает доминирующее положение на рынке (её годовая выручка превышает 800 млн руб.) и злоупотребляет этим, необоснованно завышая цены.

Сейчас УФАС проводит мониторинг цен на социально значимые товары, особенно на хлеб. Результаты будут подведены после 15 февраля.

«Цены на бензин, к сожалению, растут из-за изменений в налоговой политике. Но в целом по стране Омская область остаётся регионом с одними из самых низких цен на топливо», — добавляет спикер.

Глава омского УФАС объяснил рост цен на бензин и назвал их «приемлемыми» Подробнее

Новые вызовы

Ключевое внимание — госзакупкам, особенно в рамках нацпроектов. В 2025 году проверили 108 таких процедур. Нарушения нашли в 40 случаях. Чаще всего «грешили» участники проекта «Долголетие и активная жизнь», «Семья» и «Кадры».

По итогам проверок было выдано 10 предписаний, которые заказчики выполнили в срок, виновные привлечены к ответственности.

Приходят жалобы и на маркетплейсы — в основном от продавцов.

«Жалуются, что им навязывают невыгодные условия, заставляют платить за продвижение, удерживают деньги, — отмечает Вадим Кабаненко. — Но если площадка работает по всей России, мы передаём жалобу в центральный аппарат ФАС».