На протяжении последних 2-х лет в информационно-справочной службе ОАО «ОмскВодоканал» (входит в ГК «РОСВОДОКАНАЛ») работает такая форма взаимодействия с абонентами, как тематические «горячие линии», в ходе которых можно пообщаться с руководителями дирекции по сбыту. Продолжится удобный для потребителей формат общения и в 2012 году.
27 января состоится первая в этом году «горячая линия». На вопросы, касающиеся порядка начисления платежей за услуги по водоснабжению и водоотведению, ответит начальник отдела по работе с населением Елена Алексеевна Гавриш.
А 30 января пройдет «горячая линия» с участием начальника инспекции водных ресурсов Александра Анатольевича Ананьева. На этот раз потребители услуг омского водоканала смогут задать вопросы о порядке установки общедомовых и квартирных приборов учета.
8 февраля участие в «горячей линии» примет директор по сбыту ОАО «ОмскВодоканал» Ольга Юрьевна Смиковская.
21февраля снова могут звонить те, кого интересуют разъяснения по установке приборов учета, а по вопросам начисления за услуги водопотребления и водоотведения специалисты омского водоканала будут готовы ответить 29 февраля.
Все тематические «горячие линии» проходят с 17 до 18 часов по телефону 31-48-00. Свои вопросы омичи могут задать не только в указанное время, но и заранее прислать их на электронный адрес n.smirnova@omskvodokanal.ru.
Ответы на самые актуальные вопросы будут размещены на сайте ОАО «ОмскВодоканал».
Омичи готовы помогать водоканалу в предотвращении аварий 
Специалисты водоканала проводят для омичей «горячие линии» 
Омичи получили разъяснения о платежах за воду по «горячей линии» 
Омичи уже могут жаловаться на отсутствие отопления в своих домах 
Омичи смогут расспросить водоканал о начислении платежей