Омск, 17 июня – АиФ-Омск. Во-первых, срок действия загранпаспорта может истечь и придётся в срочном порядке оформлять новый. Во-вторых, у вас может просто не оказаться этого документа, который, поверьте, лишним никогда не будет.
Испытано на себе: Как в Омске получить загранпаспорт за две недели >>>
Насколько быстро сейчас в Омске можно оформить заграничный паспорт? Об этом в ходе прямой линии рассказала Светлана Глухих, начальник отделения по оказанию госуслуг в электронном виде УФМС России по Омской области.
Кому откажут?
– Я слышала, что оформить загранпаспорт через портал госуслуг занимает столько же времени, как если прийти в УФМС за получением талона. Неужели правда?
О. Корсукова, Омск
– Талоны гражданам выдаются примерно на август-сентябрь. Если человек обращается через портал госуслуг, то здесь процедура оформления значительно быстрее. Три рабочих дня рассматривается заявление, а через 10-15 дней гражданин уже приходит сдавать документы. В общей сложности на оформление паспорта уходит месяц. Кстати, заявлений через портал госуслуг сейчас намного больше, чем в порядке живой очереди – 250-300 ежедневно. Примерно 60% омичей отправляют заявку по Интернету, остальные 40% приходят за талоном.
– Может ли оформление паспорта затянуться дольше, чем на 30 дней? И сколько дней ФСБ проверяет данные о человеке?
Анатолий Олегович, Омск
– Да. Срок оформления заграничного паспорта зависит не только от УФМС, но и от ФСБ. Дольше служба безопасности проверяет анкеты людей, чья деятельность связана с поездками в другие регионы. Особое внимание к тем, кто служил в армии, поскольку нигде не ставят отметок, имел человек доступ к секретным сведениям, или нет. ФСБ отправляет запросы в войсковые части. Именно поэтому проверка данных может занять две-три недели. Ограничений по времени при рассмотрении заявлений у ФСБ нет, но в среднем на это уходит 10 дней. Если вы оформляете биометрический паспорт, то здесь срок может затянуться из-за того, что документ печатают в Москве. Если зимой на это уходило 7-10 дней и паспорта уже были в Омске, то летом срок может быть увеличен до 20 дней.
– И какой максимальный срок изготовления биометрического паспорта и паспорта старого образца?
– Для паспорта старого образца – 30 рабочих дней, так как документ печатается в Омске, для биометрического – 40-50.
– По какой причине могут отказать в выдаче загранпаспорта?
А. Володин, Омск
– В основном из-за допуска к секретным сведениям. Но в Омске это единичные случаи. В прошлом году по этой причине было примерно 7-8 отказов из 60 тыс. заявлений. Также отказать могут в том случае, если человек является должником и судебные приставы выносят постановление о запрете выезда из страны.
Куда вписать ребёнка?
– Это правда, что сейчас при подаче документов на оформление загранпаспорта старого образца не надо заверять трудовую деятельность?
И. Кузнецова, Омск
– С 8.04.2013 года в силу вступил новый административный регламент по оформлению паспорта старого образца. Изменился сам бланк заявления, в нём отсутствует цель выезда, но самое главное – не требуется заверять трудовую деятельность. Всё указывается со слов заявителя.
– Могут ли отказать в приёме заявления через портал госуслуг, если я прикреплю к нему неправильную фотографию?
А. Ивлева, Омск
– По этой причине мы стараемся не отказывать, хотя примерно 30% фотографий не соответствуют стандартам. В прошлом году по этой причине было 12% возвратов от общего числа заявлений, в этом – 4%. При возврате заявления все ошибки указываются.
– Какие основные ошибки можно допустить при подаче заявления через портал госуслуг?
Н. Макаров, Омск
– Молодые люди часто забывают указать сведения об учебных заведениях, считают, что это не трудовая деятельность. Также забывают указывать должность по военному билету.
– Я подала заявку на оформление загранпаспорта на сайте госуслуг, но мне никто не позвонил и не сказал, когда приходить и сдавать документы! В итоге я пропустила назначенное время, что делать?
В. Панасенко, Омск
– Уведомления на телефон не приходят. Проверяйте информацию на электронной почте и в «личном кабинете». Когда гражданин не является подавать документы, то рассмотрение заявления по федеральному закону приостанавливается на полгода. Могу дать рекомендацию – зайдите в свой «личный кабинет» и отправьте сообщение в ведомство с просьбой назначить вам дополнительное время.
– Долго ли будут вносить в заграничный паспорт старого образца сведения о ребёнке?
К. Михайленко, Омск
– В течение одного рабочего дня. Для этого необходимо оплатить госпошлину в размере 200 рублей за внесение изменений в паспорта, сделать ксерокопию свидетельства о рождении ребёнка, принести две фотографии и обратиться в 506 кабинет на Пушкина, 138. Не забудьте свой заграничный паспорт.
– Как подать заявление на заграничный паспорт через портал госуслуг? И как выдаются талоны, если обращаться в порядке живой очереди?
К. Матвиенко, Омск
– Сначала нужно зарегистрироваться на сайте и получить код активации личного кабинета. Он выдается либо на следующий день в офисе Ростелеком (ул. Кемеровская, 13), либо вам его доставят через две недели заказным письмом. Потом вы заполняете анкету и через некоторое время приходите на Пушкина, 138, чтобы сдать документы на оформление паспорта. Если вы придёте за талоном, то в нём вам укажут время, когда можно будет прийти и сдать документы. Но ближайшее время – август и сентябрь.
Не доверяйте турфирмам!
– Можно ли ещё получить загранпаспорт старого образца? Много ли их сейчас выдаётся в Омске?
Анна Семёновна, Омск
– Да, вы можете оформить заграничный паспорт старого образца сроком на пять лет. С января по май 2013 года мы оформили свыше 5 тыс. таких документов, а за аналогичный период прошлого года – 2 тыс. Всего же на сегодняшний день от омичей принято 23 тыс. заявлений через портал госуслуг. Общее количество оформленных документов – около 39 тыс. Если делать прогноз на будущее, то в 2013 году мы оформим на 10 тыс. паспортов больше, чем в прошлом.
– Я живу в районе, мне за оформлением паспорта сразу с документами приезжать?
А. Казанцева, Марьяновка
– Для жителей области у нас открыта кабина на Пушкина, 138, где документы сдаются в день обращения (госпошлина, фотографии, заявление и ксерокопия паспорта).
– Как быть с биометрическим паспортом на новорождённого ребёнка? Точнее, с фотографией? Ребёнок же за десять лет вырастет!
В. Макеева, Омск
– Законом установлен срок десять лет. Но могу сказать, что за время выдачи биометрических паспортов жалоб по поводу изменения внешности детей не было.
– Турфирмы обещают оформить загранпаспорт в кратчайшие сроки. Это законно?
О. Василенко, Омск
– У нас существует «Паспортно-визовый сервис» ФМС России по Омской области, единственная организация, на законных основаниях оказывающая платные услуги по получение государственных услуг, в частности, загранпаспортов. Для них у нас выделено отдельное время, но не так много – два часа в день, что не ущемляет остальных граждан. С их помощью загранпаспорт старого образца можно оформить в течение двух недель. То, что предлагают турфирмы, действительности не соответствует, вам просто помогут зарегистрироваться на портале госуслуг.
Точнее, от вашего имени создаётся личный кабинет. Нарушением это назвать нельзя, вам оказывают информационную услугу. Но не забывайте, что всю информацию в личном кабинете получаете не вы, а третье лицо. Все пароли и логины тоже у них, и от вашего имени в будущем могут направить любое заявление. Также вы не сможете больше воспользоваться порталом, если не будете знать пароля, так как зарегистрироваться на нём можно только один раз, регистрация проходит по данным СНИЛС.
Российский паспорт защитили от подделок 
Омичи смогут быстро и бесплатно получить нормативные юридические документы 
Испытано на себе: Как в Омске получить загранпаспорт за две недели 
Вносят ли в загранпаспорт данные о ребёнке?