aif.ru counter

«Нас можно сравнить со «скорой». Лучшая помощь семье – дать ей зарабатывать

Насколько сложно всё время работать с людьми и так ли проста деятельность социального центра.

Продуктовый набор - отличная помощь для любой семьи.
Продуктовый набор - отличная помощь для любой семьи. © / КСЦОН «Вдохновение»
Ирина Сидикова

Жизнь иногда преподносит неприятные сюрпризы, которые без вмешательства со стороны пережить прак-тически невозможно. Семьям, попавшим в сложную жизненную ситуацию, порой приходится уповать на чудо.

Ангелами-хранителями таких семей выступают сотрудники комплексных социальных центров.

О милосердии и поиске выходов из сложных жизненных ситуаций корреспонденту «АиФ в Омске» рассказала завотделением срочного социального обслуживания и организационного обеспечения комплексного центра социального обслуживания (КСЦОН) «Вдохновение» Ирина Сидикова.

Хочешь работать - подпиши контракт

- Ирина Анатольевна, задача любого социального центра - оказание помощи незащищённым слоям населения. Какая миссия у отделения, которое вы возглавляете?

- Мы предоставляем срочную социальную помощь семьям с детьми, инвалидам, дезадаптированным гражданам - в общем, всем нуждающимся. Она включает в себя психологическую, правовую поддержку, а также обеспечение продуктами питания и вещами, консультации специалистов по социальным вопросам.

- Как быстро должна быть оказана такая помощь?

- Срочная социальная помощь безотлагательна, потому что она требуется в кратчайшие сроки - в течение часа, суток, может быть, пары дней. Нас можно сравнить с медицинской скорой.

- Много людей нуждается в срочной помощи?

- К нам ежедневно приходят люди - каждый со своей проблемой. Обращаются семьи с детьми. Мы консультируем их в получении льгот и субсидий. Оказывается, многие родители не знают, какие выплаты им положены. Есть форма поддержки малоимущих семей, которая подходит мамочкам-декретницам, - социальный контракт. Он решает проблему иждивенчества среди населения, стимулирует людей на поиски выхода из трудного положения.

- Как это выглядит на практике?

- Социальный контракт открывает целый веер возможностей. Семье предоставляется целевая выплата на открытие собственного дела, приобретение оборудования, получение новой профессии, приобретение поголовья скота или птицы и пр. К примеру, один из контрактов был заключён с семьёй, в которой мать недавно освободилась из мест лишения свободы. У женщины была проблема с трудоустройством, поэтому мы помогли ей приобрести швейное оборудование, чтобы она могла работать на дому.

Запомнилась мне ещё одна женщина, которая одна воспитывает двоих детей. Когда она находилась в отпуске по уходу за младшим ребёнком, денег катастрофически не хватало, но мамочка не отчаялась - она обратилась к нам, чтобы пройти курсы парикмахеров и трудоустроиться в салон красоты. Работодатель со своей стороны был заинтересован в квалифицированном мастере, поэтому охотно взял её на работу. Сейчас в этой семье всё наладилось.

Есть ещё один показательный пример - многодетная семья. К нам в основном такие и обращаются. Мать с детьми осталась без поддержки отца. Чтобы выжить семье, женщина заключила социальный контракт на приобретение швейного оборудования для подработки на дому. Она, помимо того что работает, обшивает себя и своих детей, шьёт на заказ.

Фото: КСЦОН «Вдохновение»

- В рамках социального контракта какие ещё профессии можно получить декретницам?

- Ограничений в принципе нет. Главное, чтобы было желание с помощью новых знаний и умений улучшить своё материальное положение. В 2017 году к нам обратилась молодая мама, врач по профессии. Пока была в отпуске по уходу за ребёнком, решила пройти дополнительное обучение и получить сертификат врача ультра­звуковой диагностики, а денег на учёбу не было. С нашей помощью она прошла подготовку, повысила квалификацию, и по окончании отпуска по уходу за ребёнком ей дополнительно дали часы узиста, в результате её зарплата выросла.

- Человек обязан вернуть деньги, которые были потрачены на его переподготовку?

- Нет. Социальный контракт - это форма поддержки малоимущих семей, которую оказывает министерство труда и соцзащиты Омской области. Деньги даются безвозвратно, но при этом они должны быть вложены в прибыльное дело, потрачены с умом. Поэтому на определённый период времени составляется программа, план развития для семей, подписавших контракт, и специалисты минтруда и соццентра отслеживают, как семья применяет данные ей возможности. К примеру, по одному из контрактов помогли построить загон и приобрести коз для разведения, благодаря чему семья увеличила своё благосостояние: излишки молока шли на продажу, из шерсти получались тёплые вязаные вещи.

Главное - спокойствие

- Какие акции для семей с детьми проходят в вашем центре?

- Ежегодно в осенне-зимний период проходит акция «Милосердие», во время которой мы помогаем семьям тёплой одеждой, детскими вещами, продуктовыми наборами. Малыши быстро растут, им каждые полгода нужно обновлять весь гардероб, а как быть тем родителям, у которых нет близких и помощи ждать неоткуда?

Каждую весну у нас открывается благотворительный сезон, во время которого сотрудники социального центра проводят различные мероприятия - тренинги для родителей, консультации психологов и юристов, специалистов в области оформления пособий и льгот, выезжают на дом к особо нуждающимся.

Перед началом учебного года, в августе, проходит акция «Семья помогает семье» - помощь по сбору школьного портфеля и подготовке к школе в целом. В этом большую поддержку оказывают спонсоры. Они никогда не отказывают, если речь идёт о семьях с детьми.

- Были случаи, что вы работали с семьями, в них дети выросли, завели свои семьи и пришли к вам?

- Такие случаи встречаются. Хотя это всё грустные истории. К примеру, была семья, в которой мать одна воспитывала сына и дочь. Дочь в 16 лет забеременела, и мы помогали уже ей растить малыша и получать образование. Было сложно, но семья пережила все трудности, сейчас там всё хорошо.

- Что в вашей работе самое тяжёлое?

 

- Люди приходят разные: озлобленные, уставшие, измотанные болезнью, отчаявшиеся… Порой бывает сложно найти общий язык из-за того, что человек погружён в свои проблемы и никого не слышит. В этом случае нужно набраться терпения и постараться достучаться до него, нужно уметь слушать, слышать и понимать людей. Нерешаемых проблем нет, главное - спокойствие и желание помочь. Без этого специалист не может состояться как профессионал.


5 СОЦИАЛЬНЫХ КОНТРАКТОВ ЦЕНТР «ВДОХНОВЕНИЕ» ЗАКЛЮЧИЛ В 2018 ГОДУ.


Ну и самосовершенствование никто не отменял. Иной раз думаешь, что можешь ответить на любой вопрос, касающийся соцподдержки, а тут приходит клиент с проблемой, с которой ещё ни разу не сталкивался - для неё нет готового решения. Приходится заново изучать законы, консультироваться, подбирать варианты действий, чтобы помочь нуждающемуся. Расслабляться некогда.

- Помимо оказания материальной поддержки или оформления льгот, с чем ещё обращаются в срочную социальную помощь?

- Нас часто путают с полицией и скорой медицинской помощью. Поступают звонки такого плана, что сосед ведёт себя не­адекватно - открывает газ; или в подъезде поселился бомж, и нас просят, чтобы мы его убрали оттуда. Мы не можем не реагировать на такие обращения, поэтому связываемся с полицией, МЧС и прочими организациями и сообща решаем проблемы.

Фото: КСЦОН «Вдохновение»

Иногда быстро помочь не получается. К примеру, семья долго не могла устроить ребёнка в детский сад. Мы оказали поддержку - вопрос решился в течение двух недель, и женщина смогла выйти на работу.

- Бывают недовольные?

- Такие всегда бывают. Но тут нужно понимать, что мы не боги, социальный центр не обладает безграничными возможностями. Помогаем по мере своих сил и в рамках закона. К сожалению, некоторые люди воспринимают социальную помощь как должное, не пытаясь приложить усилия для улучшения своей жизни.




Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Оставить свой комментарий
Газета Газета
Самое интересное в регионах
Роскачество

Актуальные вопросы

  1. Как можно быстро найти работу в Омске?
  2. Когда начнут ремонтировать ДК «Звёздный»?
  3. Когда уберут забор у метромоста на Красном Пути?
  4. Каков срок хранения документов при перерегистрации авто?
  5. Болит ли голова у музыкантов оркестра, играющих на духовых инструментах?
Как вы относитесь к тому, что Ваш муж(жена) храпит во сне?