| УСЛУГА | ДОПУСТИМЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ | ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ УСЛУГУ |
| ГОРЯЧЕЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ | ||
| Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года | ПЕРЕРЫВ 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно; при аварии в централизованных сетях - в соответствии со СНиПом 2.04.02-84 (в зависимости от категории системы водоснабжения, но не более чем на 24 часа) |
За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи воды размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15% |
| Обеспечение горячей водой соответствующей температуры, указанной в законодательстве о техрегулировании, - СанПиН 2.1.4.2496-09 (температура должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С) | ОТКЛОНЕНИЯ ТЕМПЕРАТУРЫ в ночное время (с 00:00 до 05:00) - не более чем на 5°С; в дневное время (с 05:00 до 00:00) - не более чем на 4°С |
За каждые 3°С отступления от допустимых отклонений размер оплаты снижается на 0,1% за каждый час; за каждый час подачи горячей воды, температура которой ниже 40°С, оплата производится по тарифу за холодную воду |
| Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства о техрегулировании - СанПиН 2.1.4.2496-09 | Отклонение состава и свойств не допускается |
При несоответствии состава и свойств горячей воды снижается размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учёта) |
| Давление в системе холодного и горячего водоснабжения в многоквартирном доме - от 0,03 МПа до 0,45 МПа | Отклонение состава и свойств не допускается |
За каждый час подачи горячей или холодной воды, в котором произошло отклонение от нормы: не более чем на 25% - размер оплаты снижается на 0,1%; более чем на 25% - плата не взимается |
Росводоканал комментирует проект закона «О водоснабжении» 
Отопление и горячее водоснабжение: как и за что платить 
Региональные власти решают проблемы водоснабжения 
После реорганизации ТГК-11 квитанции за тепло будут приходить от «ОмскРТС».