255
Рейтинг вопроса
1
+ -

Как вернуть деньги за оплаченные, но не использованные дни на курорте?

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 4. АиФ в Омске 21/01/2015
Категория:  Общество Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 4 21/01/2015

Знакомые недавно досрочно вернулись из Египта - вылет домой им перенесли на день раньше. Можно ли вернуть в таком случае деньги за оплаченный день?

Ответ эксперта

- Да, вернуть деньги можно, - объясняет Снежанна Беликова, директор по туризму одного из омских тур­агентств. - После возвращения из поездки туристом пишется претензия на имя туроператора (не турагентства!), и туроператор возвращает стоимость суток проживания в отеле. На практике выходит очень небольшая сумма. Претензию в письменном виде можно принести в турфирму, где приобреталась путёвка, и её перенаправят туроператору. Ещё один вариант - сразу отправить жалобу заказным письмом туроператору. Возврат денег осуществляется через кассу агентства. Перенос времени вылета бывает, так как рейсы чартерные, но обычно это не более пяти часов.

Однако, согласно федеральным авиационным правилам, сдвиг вылета чартеров возможен на +/- 12 часов без возмещения «недополученного» отдыха. Если перенесена дата вылета, это становится известно заранее,  и туроператор сразу пересчитывает стоимость этих самых суток.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно


Загрузка...

Вопрос-ответ

Самое интересное в регионах