29

"Социальное МЧС"

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 46. АиФ в Омске 14/11/2007

- Анна Ивановна, вы заказали такси на 9.30. Остается ли в силе ваш заказ?
- Кто? Я? Не припоминаю...
- Ну, как же, к вам сегодня сестра приезжает. Вы планировали встретить ее на железнодорожном вокзале!
- Ко мне сестра приезжает! Радость-то какая! Вот спасибо! А когда, говорите, ее надо встретить?..

С подобными курьезами сотрудники отдела службы "Социальное такси", созданного на базе Комплексного центра социального обслуживания населения Омской области сталкиваются нередко.

- Если бы все граждане вовремя предупреждали нас об отмене заявки, мы бы могли обслуживать гораздо больше людей, - говорит Владимир Филин, руководитель центра.

Когда два года назад местные власти создавали службу "Социальное такси", было опасение, что на ее услуги спроса не появится. Однако время показало обратное. Ежедневно здесь раздается порядка 100 телефонных звонков. Выполнить могут только 20-25 заявок.

- В нашем автомобильном парке состоят всего 15 машин, - говорит Людмила Горнаковская, диспетчер службы. - Транспортная услуга предоставляется максимум на три часа. Около двух часов уходит на дорогу до адресата.

Многие из клиентов, к примеру, инвалиды-колясочники, до появления службы соцтакси не могли выйти из квартиры. Для их перевозки в организации имеются "ГАЗели" со специальными подъемниками. Машину сопровождает санитар, который помогает, если в доме нет лифта. В народе службу даже стали величать "социальным МЧС".

- Однажды позвонила старенькая бабушка, - вспоминает Людмила Горнаковская. - Заказала такси, но указать точный адрес нужной ей поликлиники не смогла. Родственники ждали бабулю в кардиологическом центре и недоумевали потом, что мы увезли пенсионерку "не туда". Теперь обязательно требуем от заявителей уточнять адрес пункта назначения.

Услуга стоит 42 рубля 30 копеек. Заявки принимаются ежедневно с 8.00 до 16.00, кроме выходных и праздничных дней, по телефону: 55-11-35.

Смотрите также:

Также вам может быть интересно


Загрузка...

Вопрос-ответ

Самое интересное в регионах