У нас в подъезде прорвало стояк с холодной водой. Соседи сверху, на этаже которых и появилась течь, пускать слесарей к себе отказались, заявив, что у них сухо и вообще они недавно сделали хороший ремонт. Сантехники же ругаться не стали, а просто перекрыли холодную воду. Что мы можем сделать в этой ситуации?
Михаил Замоцный, г. Омск
"Соседи в этом случае сделать ничего не могут, - утверждает Владимир Матиканский, заместитель председателя общества защиты прав потребителей. - Все стояки в доме являются имуществом общего пользования и подлежат ремонту только за счет эксплуатирующей структуры. Как она будет решать вопрос с неуступчивыми соседями - с участковым или как-то еще - это уже не проблема жильцов". По словам юриста, если компания - не важно, УК это или ТСЖ - отказывается разбираться в ситуации, жильцам лучше всего обратиться сразу в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию. Они уж точно поторопят вашу жилищную организацию.