В течение месяца в омском водоканале проходила акция «Дни помощи должникам». В этот период клиенты предприятия могли в комфортном режиме – очно или дистанционно – задать и решить свои вопросы по имеющейся задолженности.
По итогам акции с долгами «разобрались» порядка четырехсот потребителей. Большая часть из них – 251 человек – обратились очно, около ста абонентов направили электронные обращения, несколько десятков получили телефонные консультации, а восемь горожан оформили рассрочку оплаты долга.
«Несмотря на то, что сроки акции формально завершены, мы открыты к диалогу и готовы проконсультировать потребителей по вопросам задолженности. Тем, кто оказался в сложной финансовой ситуации, мы предлагаем оформить соглашение о погашении долга в рассрочку. Главный плюс такого соглашения в том, что потребитель оплачивает только сумму долга, без дополнительных процентов», - рассказала коммерческий директор «Росводоканал Омск» Ольга Смиковская.
Также на предприятии назвали четыре основные причины формирования долга: отсутствие прибора учета при нуле прописанных, окончание срока поверки счётчика, не предоставление показаний и самовольные подключения к сетям водоснабжения и водоотведения.
Напомним, что квитанцию омского водоканала необходимо оплачивать ежемесячно до 10 числа. Сделать это можно как в кассах предприятия, так и с помощью смартфона. Частным лицам доступны дистанционные сервисы: оплата банковской картой через официальный сайт омского водоканала и личный кабинет, мобильное приложение «РВК.Услуги», «Сбербанк Онлайн», сервис «Все платежи», ресурс ГИС ЖКХ.
29 и 30 июля омичей предупреждают об отключении воды из-за плановых работ 
«Росводоканал Омск» сообщил, как за пару минут передать показания счётчиков 
Омский водоканал борется с влажными салфетками в канализационных стоках 
У омичей есть возможность передать показания приборов учёта через смартфон