47

Прошёл конкурс профмастерства среди специалистов Омскэнергосбыта

«Ежегодные конкурсы профессионального мастерства позволяют обменяться опытом, оценить уровень профессиональной подготовки специалистов, помогают  в выработке решений в нестандартных ситуациях при работе с потребителями», - отметил во вступительном слове председатель комиссии, коммерческий директор ОАО «Омскэнергосбыт» Юрий Баранов.

Конкурс проходил в три этапа. Первый, проходивший в форме теста, требовал от специалистов знания стандартов коммуникации - обслуживания потребителей. Второе испытание основывалось на нормативно-правовой базе и было направлено на проверку знаний. Третий этап  - творческий. Конкурсанты, разбившиеся в пары, примерили на себя роли клиента и представителя энергокомпании. Заранее каждый из них подготовил вопрос, содержащий  спорную или нестандартную ситуацию, ответ на который должен был найти соперник.

Профессионализм специалистов по договорной работе заключается в умении выстроить эффективную коммуникацию с любым клиентом, обеспечив при этом соблюдение интересов компании. Конкурс  позволил участникам  поделиться имеющимся опытом и обсудить разные аспекты договорной работы. Жюри объективно оценило знания участников, коммуникабельность, умение корректно и убедительно объяснить клиенту нюансы действующего законодательства при заключении договора энергоснабжения.

По итогам конкурса комиссия определила тройку лучших специалистов по договорной работе. Почетное третье место занял ведущий инженер Калачинского отделения Владимир Трифонов. На втором – представитель Тарского отделения Михаил Крыжановский. И на первом месте – ведущий специалист по договорной работе Южного отделения Юрий Юрченко, который будет представлять «Омскэнергосбыт» на межрегиональном конкурсе в Белгороде 20-23 сентября. Победители были  награждены грамотами и денежными призами.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно


Загрузка...

Вопрос-ответ

                     
        Самое интересное в регионах