Омское отделение Сбербанка открыло первый в регионе банковский офис, адаптированный для клиентов с ограниченными возможностями здоровья. Новый филиал расположен по адресу проспект Космический, 18д.
«Перед нами стояла задача обеспечить максимальную доступность банковских услуг для клиентов с ограниченными возможностями здоровья», – отмечает управляющий Омским отделением Сбербанка Игорь Меркулов.
Для этого, в частности, были установлены индукционная система, которая усиливает голос сотрудника в слуховом аппарате клиента, и информационные таблички, надписи на которых сделаны шрифтом Брайля. Рабочие места сотрудников по высоте рассчитаны на клиентов, передвигающихся на коляске, а в пол вмонтирована специальная тактильная плитка, которая «управляет» идущим по ней человеком и помогает ему сориентироваться в пространстве.
«Еще одна важная деталь – пополнить вклад или снять деньги с него, а также получить выписки о состоянии счета слабовидящие и незрячие клиенты могут самостоятельно при наличии факсимиле, – добавляет Игорь Меркулов. – То есть присутствие доверенного лица не требуется».
«Сбербанк – первый банк в регионе, который открыл такой филиал в рамках федеральной целевой программы «Доступная среда», – подводит итог Игорь Меркулов. – Участвуя в этом проекте, мы берем на себя особую ответственность по отношению к клиентам, обеспечивая всем равные возможности».
В целом, требованиям программы «Доступная среда» отвечают все модернизированные офисы банка в городе и районных центрах Омской области, они оборудованы удобными пандусами, кнопками вызова сотрудников, в зонах самообслуживания таких офисов установлены банкоматы с клавиатурой, расположенной ниже обычного.