Порядка 86 % потребителей АО «Омск РТС» - физических лиц оплачивают тепло и горячую воду своевременно. Это на 1% больше, чем в I полугодии прошлого года.
Однако проблема дебиторской задолженности остаётся серьёзной. АО «Омск РТС» реализует комплекс мер по возврату долга, а также по стимулированию своевременной оплаты ресурса.
По результатам досудебной работы с должниками омичи рассчитались с долгами почти на 880 млн рублей.
Сегодня система предупредительных мер в отношении должников включает в себя размещение информации о сумме долга в квитанциях, оповещение должников через смс, автоматический и «живой» обзвон, доставку уведомлений и предупреждений.
Если должники не обращают внимание на уведомления о наличии задолженности, АО «Омск РТС» вынуждено идти на крайние меры - ограничение горячего водоснабжения и взыскание долга через суд.
Только за I полугодие судами г. Омска удовлетворено более 6 тысяч заявлений о взыскании долга на сумму 185,84 млн рублей. В результате рейдов по должникам горячее водоснабжение до погашения задолженности было ограничено 555 потребителям.
«АО «Омск РТС» проводит активную работу по снижению дебиторской задолженности и готово идти навстречу потребителям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Если у потребителя возникли затруднения со своевременной оплатой, компания готова рассмотреть в индивидуальном порядке каждое обращение и оформить рассрочку. Так, с января по июль 2019 года составлено 77 графиков рассрочки для погашения образовавшейся задолженности в сумме 1 млн 591 тысяча рублей при условии частичной первоначальной оплаты», - пояснил и.о. директора СП «Теплоэнергосбыт» АО «Омск РТС» Александр Басманов.
Названы управляющие компании Омска с самыми крупными долгами 
Компания «Омск РТС» запустила чат-бота в Viber 
Долги за ОДН взыскивают через суд 
Омичи не платят за тепло из-за своей забывчивости 
Омичам простят пени за ЖКХ