Дмитрий Зярко |
«Сейчас к теплу подключены все дома с центральным отоплением, за исключением трёх, где проводятся работы по капитальному ремонту инженерных сетей, - рассказывает Дмитрий Зярко, заместитель директора департамента городского хозяйства администрации города Омска. - В правилах предоставления коммунальных услуг даётся двухнедельный установочный период. В это время производятся работы по настройке подачи тепла и возможны технологические инциденты».
Подготовка к отопительному сезону начинается сразу после его завершения. К началу холодов система готова к запуску, но батареи нагреваются не сразу. Существует график запуска домов, благодаря которому и удаётся своевременно решать возникающие проблемы.
Пять дней теперь не срок
В этом году впервые муниципалитетам было дано право самим решать, когда начинать отопительный сезон. До этого момента в постановлении правительства РФ № 354 говорилось, что предоставление коммунальных услуг (а именно тепла) собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах возможно, если среднесуточная температура наружного воздуха будет в течение пяти дней +8°С.
«Сейчас у органов местного самоуправления появилось право начинать отопительный сезон по своему усмотрению, - говорит Дмитрий Зярко. - В принципе, в этом году мы уложились в традиционные сроки начала сезона. Статистика последних 10-15 лет показывает, что в омские квартиры тепло начинает поступать с 22 сентября по 1 октября».
Погода в доме
Самая высокая температура должна быть в ванной: +25°С. Ведь в этой комнате высокая влажность, и мы обычно там раздеты. Особый микроклимат должен быть в детской. Новорождённые малыши чувствуют себя хорошо при +24°С, детям постарше рекомендуется находиться в помещении чуть прохладнее.
Поиск истины
Если дома холодно, то в первую очередь нужно обратиться в управляющую компанию. Ваше обращение должно быть зафиксировано в аварийно-диспетчерской службе. Необходимо точно назвать имя, фамилию, адрес и суть проблемы. Специалисты советуют при этом не терять критичности. Да, здесь работают люди, которые хорошо разбираются в вопросах ЖКХ, но независимыми консультантами их не назовёшь - компания вряд ли захочет признать свою ошибку сразу.
6591 ДОМ В ОМСКЕ - С ЦЕНТРАЛЬНЫМ ОТОПЛЕНИЕМ.
«Регулировка режимов - их зона ответственности, и если управляющая компания бездействует, смело обращайтесь в Госжилинспекцию», - советует замдиректора департамента городского хозяйства омской мэрии.
Именно этот орган власти отвечает в Омской области за контроль и надзор в сфере ЖКХ. Кстати, в его полномочиях - привлекать и к административной ответственности. Помимо этого, защитой прав жильцов занимается служба Роспотребнадзора, прокуратура и судебные инстанции.