За рамками договора. Как неформальный подход меняет жизнь людей

Работа управляющей компании - это целый комплекс самых разных задач. Причём он не ограничивается техническим обслуживанием инженерных коммуникаций в многоквартирном доме, подготовкой его к зиме и выполнением планов текущего ремонта.

Добросовестные жилищники принимают ещё массу дополнительных социальных обязательств перед собственниками жилья. И это, как показывает практика, весьма важный аспект для создания комфортного микроклимата и тёплых взаимоотношений между соседями.

Не обязанность, а добрая воля

Согласно Жилищному кодексу обязанности управляющей компании по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, а также по предоставлению жителям коммунальных услуг прописаны в договоре управления многоквартирным домом. Заключается этот документ на условиях, оговорённых решением общего собрания собственников жилья. Как правило, в таком документе достаточно много пунктов, прописаны все нюансы в рамках сотрудничества сторон. Но вряд ли в нашем городе найдётся хотя бы один договор управления, в котором есть пункт «организация праздников для детей жителей дома» или «забота о ветеранах и пенсионерах». Сотрудники управляющей компании «Левобережье» берут на себя эту общественную нагрузку добровольно и бескорыстно. Да и нагрузкой-то, собственно говоря, не считают, а нормальным, цивилизованным форматом партнёрства.

Лидер отрасли. УК «Левобережье» вошла в национальный рейтинг в сфере ЖКХ Подробнее

В конце мая жители девятиэтажки по улице Заозёрной, 1, отметили день рождения своего общего дома. В прошлом году исполнилось 50 лет со дня сдачи его в эксплуатацию и заселения. Но тогда коронавирусные ограничения помешали жильцам устроить праздник. И вот, год спустя, юбилейное торжество состоялось.

Праздник по-соседски

«У нас в доме почти в четверти квартир живут люди, которые первыми заезжали сюда. И, конечно, им, старожилам, очень хотелось отметить эту дату. Вот мы и решили не отказываться от своих праздничных планов, а перенесли их на год, - рассказывает председатель совета дома Юрий Скворцов. - За помощью в организации праздника я обратился в нашу управляющую компанию. И, конечно, мне там не отказали. В моей практике ещё не было такого случая, чтобы просьбы наших жильцов оставались без внимания со стороны УК. Вот и на этот раз с их помощью нам удалось организовать просто замечательное юбилейное торжество. Собрался почти весь дом. Представители старшего поколения с удовольствием смотрели и слушали концертную программу. Для ребятишек пригласили аниматоров, придумали интересные конкурсы и творческие состязания. Каждому ребёнку вручили подарок. Наградили всех членов совета дома, а также самых инициативных и активных собственников. На мой взгляд, это был один из лучших праздников для соседей».

1 июня во дворе этого дома вновь было весело, шумно и многолюдно: всей большой соседской семьёй отмечали День защиты детей. На этот раз праздник решили организовать своими силами, но часть затрат вновь взяла на себя управляющая компания. Жилищники помогли со сладкими подарками для главных героев торжества. И взрослые, и дети остались очень довольны.

Дворовые праздники - добрая традиция десятков домов, расположенных на территории обслуживания УК «Левобережье». Вот уже семь лет подряд 1 июня с размахом отмечают День защиты детей во дворе дома 89/1 по ул. Мельничной. Сюда приходят гости со всей округи, и хозяева готовы поделиться своей радостью с соседями.

А началось всё с одного давнего разговора. Старшая по дому Ирина Игнашина пришла как-то в управляющую компанию с каким-то коммунальным вопросом и в ходе беседы с руководителем отдела по работе с населением попросила установить во дворе ёлку на Новый год. Где ёлка - там и Дед Мороз со Снегурочкой. А где главные новогодние персонажи, там обязательно должен быть праздник. Организовали, провели, жители в восторге. С той зимы у жильцов появилась новая традиция - отмечать праздничные даты всем двором.

Место, где хочется жить

Ещё одна важная деталь в механизме конструктивных взаимоотношений жилищников с собственниками жилья - ответственное отношение к созданию комфортной досуговой среды. Дети, особенно в дни школьных каникул, большую часть своего времени проводят во дворах. Да и взрослым хочется иногда посидеть в тени на свежем воздухе, пообщаться, просто прогуляться или заняться спортом. Созданию досуговой инфраструктуры в шаговой доступности сегодня уделяется огромное внимание. Этой цели подчинены планы благоустройства общественных пространств и дворовых территорий в рамках федеральной программы «Формирование комфортной городской среды». Свою лепту в этот процесс вносят и жилищники.

В управляющей компании «Левобережье» немало сил и средств вкладывают в содержание и ремонт детских и спортивных площадок, малых архитектурных форм, пешеходных транзитов и декоративных элементов дворового ландшафтного дизайна. Как рассказали в компании, самый большой объём работ по комплексному ремонту малых форм во дворах домов производится во время плановых весенних и осенних осмотров. Весной, после схода снега, на детских площадках в первую очередь проводится генеральная уборка - убирают прошлогоднюю листву и мусор. Затем сотрудники компании обследуют состояние малых форм и выявляют, в каких ремонтно-восстановительных работах они нуждаются. Сам ремонт выполняется максимально оперативно. Завершающий этап - покраска отремонтированных объектов.

После того как жилищные управления «Левобережья» заканчивают ремонтировать и красить малые формы, с проверкой качества этих работ выходят специалисты отдела организации и контроля сезонной эксплуатации. Кроме этого, состояние детских площадок и малых форм еженедельно контролируется на протяжении всего года. И если есть необходимость, производится их ремонт. Каждую весну управляющая компания обязательно приводит в порядок песочницы. Во второй половине мая во все дворовые песочницы завезли свежий песок. Обязательное завершение всех работ на придомовых площадках к началу школьных каникул стало для управляющей компании железным правилом.

«В каждом начинании, нацеленном на то, чтобы наши дома и дворы становились комфортнее, безопаснее, эстетичнее и удобнее, инициатива в первую очередь должна исходить от собственников. Ведь обслуживающие организации работают для них. Ну а мы со своей стороны стараемся делать всё возможное, чтобы эффективно и результативно отвечать на их запрос. Только так, вместе, открыто обсуждая проблемы и находя решения, мы сможем сделать наш дом, двор и город местом, где хочется жить», - убеждена генеральный директор ЗАО «УК «Левобережье» Олеся Воропаева.