На передовой добра. Омский филиал фонда «Защитники Отечества» отметил 3 года

Три года назад по указу президента России в Омской области открылся филиал фонда «Защитники Отечества». За это время организация стала надёжным помощником для ветеранов СВО и их семей.

Руководитель филиала Наталья Чайка рассказала о буднях фонда, самых частых запросах и о том, как сотрудники сохраняют силы, помогая людям в сложных ситуациях.

Код региона и число сердец

Участникам СВО и их семьям два слова — Фонд защитников — говорят о многом и важном. Региональный отдел работает не только в областном центре, его представительства есть и в районах области. Сюда идут за помощью, советом, поддержкой. Здесь трудятся 55 человек — символичное совпадение с кодом региона. Команда принимает обращения не только от жителей Омской области, но и от действующих военнослужащих в зоне спецоперации, а также от участников СВО и их близких из других регионов.

«Это огромный психологический труд. Бессонные ночи, судьбы людей, в основном горе человеческое, но мы служим Отечеству так же, как наши ребята на передовой и ждём победы, потому что после неё наша работа только увеличится, но это уже будет совсем другая история», — говорит Наталья Чайка.

Путь к новой жизни

Особая тема — поддержка тех, кто потерял сына или мужа. В фонде работает клуб матерей погибших бойцов и сообщество вдов.

«Каждую новую маму встречают в объятиях. У них одно горе на всех. Мы не сможем полностью вычистить голову от боли. Но сделать так, чтобы она не жила этим постоянно — в наших силах. Вдовы возвращаются к жизни, учатся жить по-другому».

Адаптироваться к мирной жизни бойцам помогают через спорт. Ветераны активно участвуют в соревнованиях не только регионального, но и федерального уровня. Например, недавно местная команда по следж-хоккею одержала победу в турнире СФО.

«У нас широкий спектр спортивных направлений: кёрлинг, пауэрлифтинг, метание ножей, волейбол сидя, армрестлинг, настольный теннис, футбол на колясках, — рассказывает Наталья Чайка. — Ветераны могут прийти в фонд, обратиться к координатору или напрямую в учреждения министерства спорта. Также мы сотрудничаем с частными спортивными организациями».

Открыт демонстрационно-просветительский центр, где можно познакомиться с видами спорта, представленными на территории Омского Прииртышья.

В режиме нон-стоп. Как в Омске помогают участникам СВО и их семьям Подробнее

Не верьте всему

Наталья Чайка предостерегает от мошенников: «В последнее время участились случаи рассылки СМС от моего имени и имени сотрудников с приглашением прийти и получить бесплатно земельный участок. Мы такие сообщения не рассылаем. Это мошенники. Фонд не награждает, не выдаёт денег и не хранит личные дела. Наша задача — помочь всё это получить, содействовать, составлять обращения, ходить в прокуратуру, если надо», — объясняет руководитель регионального филиала фонда «Защитники Отечества» Наталья Чайка.

Кроме того, тревогу у специалистов фонда вызывает активное участие родных и близких бойцов СВО в чатах соцсетей и мессенджеров.

«Жёны, матери вступают в открытые чаты, где обсуждают поиск своих мужчин. Оставляют фамилии, номера, геолокацию. Это общедоступно. Мошенники пользуются их горем, возникают серьёзные проблемы».

Эмоциональная нагрузка

Работа с людьми, переживающими тяжёлые ситуации, требует большой эмоциональной устойчивости.

«У наших сотрудников высокий уровень эмпатии, — отмечает Наталья Чайка. — Невозможно отключиться от проблем, с которыми к тебе приходят, но жить ими постоянно — непрофессионально. Мы научились с этим работать. Например, когда приходит мама 20-летнего сына, единственного ребёнка, пропавшего без вести, наша задача — максимально понять её и помочь».

Все координаторы проходят обучение деловому этикету, психологии, навыкам общения в стрессовых ситуациях.

«Даже не мечтал»! В Омске ветерану СВО вручили ключи от комнаты в общежитии Подробнее

Поддержка рядом

• Кто получает выплаты при гибели бойца?

Очерёдность: родители → супруга (в законном браке) → дети. Если их нет — совершеннолетние дети. Если и их нет — братья и сёстры (с документами о родстве). Выплаты делятся в равных долях.

• Как получить путёвку в детский оздоровительный лагерь для ребёнка участника СВО?

Участники СВО имеют внеочередное право на получение путёвки. Компенсация положена членам семей погибших.

• Куда обращаться бойцу, если не выдают личное дело?

Пишете обращение на воинскую часть. Если не отвечают — фонд подключает прокуратуру. Денежный аттестат теперь только в электронном виде (через «Алушту»).

• Что делать, если после заключения контракта не пришли выплаты от минобороны и региона?

Выплаты начинаются с момента закрепления бойца за военной частью. Стандартный срок начисления — от 1 до 3 месяцев.

Если прошло больше 4 месяцев — приходите в фонд. На территории работает Военно-социальный центр, сделают запрос в воинскую часть или пункт отбора через программу «Алушта».

• Может ли супруга обратиться в фонд от имени мужа, который сейчас на СВО?

Да, она может представлять интересы мужа при наличии нотариальной доверенности.