Какие мобильные приложения для доставки продуктов являются самыми удобными?
Пандемия вызвала взрывной рост сегмента доставки продуктов. К 2021 году до 64% увеличилось количество респондентов, которые приобретают продукты питания в интернете.
Эксперты Роскачества провели исследование 28 приложений: 14 для Android и столько же для iOS. В результате были проверены все ключевые функции: удобство, информационная безопасность, производительность и надежность приложений доставки продуктов.
Лучшими по совокупности всех критериев признаны приложения «ВкусВилл», Ozon, «Перекресток» и «Сбер» на Android, «ВкусВилл», Ozon и «Перекресток» на iOS. Самые удобные – «ВкусВилл», METRO и «Мой Ашан» (Android), «ВкусВилл», «Мой Ашан» и «Яндекс.Еда» (iOS).
«Во время исследования специалисты использовали приложения как рядовые пользователи: искали продукты из стандартной потребительской корзины, используя фильтры, просматривали карточки товаров, собирали и оформляли заказ, ожидали доставку и анализировали функциональность приложений на каждом этапе этого процесса. Ассортимент и качество доставляемых продуктов, а также сервис самой доставки в ходе исследования не оценивались, - сообщил менеджер проектов Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Бодров. - В дальнейшем Роскачество планирует проверить качество продуктов питания, которые потребители заказывают онлайн».
Стоит отметить, что 54% приложений для доставки продуктов недостаточно адаптированы для людей с ограниченными возможностями; 61% не имеет отзывов и рейтингов в карточках товаров; 32% приложений на Android запрашивают у пользователей избыточные доступы – например, к телефонной книге.
Роскачество: тушёная свинина в большинстве случаев не соответствует ГОСТу 
Специалисты Роскачества обнародовали список лучших бюджетных смартфонов 
В Роскачестве назвали лучшие приложения для видеозвонков 
Роскачество обнародовало список лучших смартфонов для школьников 
Роскачество назвало лучшие противоударные и влагопрочные смартфоны