...Почему банк не отдаёт документы?
Отвечает Лариса Павлова, начальник главного управления Центрального банка РФ по Омской области:
«Действующим законодательством РФ и нормативными актами Банка России не определён порядок возврата кредитными организациями документов клиентам в случае отказа им в предоставлении кредита. Вопросы предоставления заёмных средств, перечень предоставляемых документов, порядок рассмотрения заявок на кредиты и иные вопросы, относящиеся к договорным взаимоотношениям с клиентами, регламентируются внутренней политикой банка.
Если заявитель считает, что его гражданские права были нарушены, то согласно ст. 11 ч. 1 Гражданского кодекса РФ, он вправе обратиться в суд, где будет дана судебная оценка позиции кредитной организации по данному вопросу.