Сложно ли работать старшим по дому, и требуются ли для этого какие-либо навыки или образование?
Отвечает Оксана Севастюк, председатель координационного совета управляющих компаний НП «СРО Содействие развитию ЖКК»:
| Оксана Севастюк |
- Старшие по домам – это очень нужная и важная работа при выстраивании коммуникации с управляющей и ресурсными компаниями. Ведь когда на балансе УК значится около 15 тыс. квартир, в каждый дом не постучишь и не спросишь о пожеланиях. Когда к дому прикреплён старший, легче выстраивать все процессы – устанавливать оборудование, проводить уборку территорий, вводить новшества. Их даже по документам принимают старшие по домам. Данные по расходам ресурсов в каждой квартире также собирают они, учитывают ежемесячные расходы. Поэтому я бы назвала это, скорее не работой, и тем более не трудом за определённую компенсацию. Быть старшим по дому – это настоящее призвание для неравнодушного и активного человека. При этом чаще всего современные активисты сталкиваются не с проблемами в обслуживании своих домов. Нередко их отпугивает равнодушие и неблагодарность самих жильцов. На собрания собственников жильцы не ходят, а после остаются недовольны принятыми решениями. Поэтому сегодня вопрос стоит довольно остро – в некоторых домах старшие часто меняются, в других – дома длительный период остаются без старшего.
Работа в сфере ЖКХ – вообще очень важна и ответственна. Ведь каждый день ты практически начинаешь сначала. Только вчера, казалось, двор был убран, а сегодня снова порядок наводить. Такой труд требует много терпения и, соответственно, нужной квалификации. Многим кажется, что это несложно... На самом деле, профессионалов обучают в технических вузах и ссузах, необходимые навыки они приобретают уже в ходе работы, и с некоторой периодичностью проходят обучение. Помимо профессиональных навыков, важно умение общаться, строить диалог с жильцами, разговаривать на их языке. А оплата в отрасли невысокая – 15-20 тыс. рублей в месяц. Важна также стрессоустойчивость, потому что нередко возникают внештатные ситуации, происходят аварии, которые необходимо устранить в максимально короткий срок.