Благодаря специальному сервису поиска забытых вещей на официальном сайте ОАО «РЖД» 224 оставленных предмета в омских поездах были возвращены владельцам, которые подали свои заявки. Это на 43,5% больше, чем в предыдущем году. Всего в 2021 году пассажиры оставили более 480 вещей в поездах формирования пассажирского вагонного депо Омск, что в втрое превышает данные прошлого года.
Ещё 46 предметов были возвращены владельцам на вокзале Омск-Пассажирский, где они были сняты с транзитных поездов. Чаще всего пассажиры оставляют документы, наушники, ноутбуки, зарядные устройства.
Напомним, если пассажир по ошибке оставил свои вещи в поезде, ему необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Услуги и сервисы» на официальном сайте ОАО «РЖД» или на сайте lost.fpc.ru. В заявке нужно указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и четыре последние цифры номера документа, по которому был куплен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.
Сервис был запущен в марте 2019 года.