В Новый год никогда нет пробок, дороги свободные. Почему всё время службы такси раза в два-три раза повышают цены? И при этом ещё говорят, что не планируют, а потом поезжай, как хочешь.
Н. Голубев, Омск
«Дни предновогодних корпоративов и новогодняя ночь – время самой высокой активности использования такси за весь год. В эти дни свободные машины быстро заканчиваются, а многие водители предпочитают провести новогоднюю ночь с семьёй, - объясняет Ольга Молодан, региональный представитель «Яндекса». - Наша цель – предоставить максимально быстрый сервис по минимальной цене, выгодной пользователям и водителям. В часы повышенного спроса нужно быстро привлечь дополнительных водителей на линию, для этого предусмотрен повышающий коэффициент. Он рассчитывается локально для каждого района Омска с учётом количества заказов и наличия свободных машин, а также прогноза развития ситуации на ближайшие несколько минут. Пользователь видит, что тариф повышен, и может согласиться ехать по такой цене или подождать, пока она опустится до обычной. А водители более заинтересованы в выходе на линию. Таким образом удаётся уравновесить спрос и предложение».
По такой же схеме работает и приложение Uber. Специальных новогодних тарифов там тоже вводить не планируют, но там тоже есть повышающий коэффициент, который действует в моменты повышенного спроса - часы пик, плохие погодные условия, окончание массовых мероприятий. Тогда система автоматически применяет динамический коэффициент, который в режиме реального времени оценивает спрос и временно повышает стоимость в конкретном районе. Как только спрос приходит в норму, цены возвращаются на прежний уровень. При этом среднее время подачи автомобиля остаётся на низком уровне, и люди готовы платить, чтобы уехать прямо сейчас.
Есть и службы, которые заранее предупреждают о повышении цен в новогоднюю ночь.
В дни перед Новым годом и в сам праздник сервис и перевозчики могут увеличить цены на услуги такси. Это необходимая мера, чтобы привлечь больше водителей и сократить время ожидания автомобиля в период, когда всем нужно такси.
«23-25 декабря и 29-30 декабря, цены могут увеличиться на 50%. В начале предновогодней недели, 26-28 декабря, - на 20%. C 31 декабря до 2 января может действовать двойной тариф на все услуги такси, - предупреждает Мария Пухова, специалист отдела по связям с общественностью сервиса заказа такси «Максим». - Повышение цен - необходимая мера, чтобы мотивировать водителей работать, когда другие отдыхают. Повышенный тариф привлекает водителей, сотрудничающих с несколькими службами. Заказы с более высокой ценой выгоднее и всегда выполняются в первую очередь».