За 10 месяцев текущего года горожане передали почти 9 млн данных по лицевым счетам. В базу данных предприятия каждый месяц поступают показания свыше полумиллиона счетчиков, при этом 60% потребителей предпочитают передавать их дистанционными способами.
В «Росводоканал Омск» напомнили о сроках передачи показаний приборов учета и рассказали, как это сделать за пару минут.
Мобильное приложение «РВК.Услуги»
За пару минут можно установить приложение на телефон и «привязать» лицевой счет. Удобно, что можно «привязать» несколько лицевых счетов и, например, передавать показания за пожилых родственников. В приложении можно видеть начисления, оплатить квитанцию или заказать другие услуги.
Каждый месяц через мобильное приложение в омский водоканал поступают показания 20 тысяч приборов учета.
Минта - голосовой робот
Позвонив по телефону 39-51-00, необходимо следовать предложенному алгоритму. Для передачи данных голосом нужно назвать номер лицевого счёта и текущие показания приборов учёта, а номера счётчиков, место их расположения «искусственный разум» назовёт сам. Он также попросит клиента подтвердить адрес и расход ресурса. Если ввести данные на клавиатуре смартфона, то проходит такой же алгоритм только на электронном устройстве.
Показания 42 тысяч счетчиков ежемесячно принимает и обрабатывает голосовой робот.
Через официальный сайт без регистрации
Зайти на сайт, нажать на кнопку «Передать показания». На открывшейся странице ввести номер лицевого счета, номер квартиры или комнаты и символы с картинки, перейти на страницу, где указаны номера и место установки счётчиков, срок их поверки и предыдущие показания. Ввести текущие показания в соответствующие поля и нажать кнопку «Отправить показания».
Этот способ для предоставления данных каждый месяц выбирают собственники 16 тысяч лицевых счетов.
Отправить через личный кабинет на сайте
Владельцы личных кабинетов, как правило, не обращаются в компанию очно. Все свои вопросы они решают дистанционно, с компьютера или смартфона. Благодаря сервису база данных предприятия ежемесячно пополняется показаниями по 52 тысячам лицевых счетов или более чем по 130 тысячам приборов учета.
Электронный сервис «ВСЕ ПЛАТЕЖИ»
На сайте нажать «Передать показания счетчиков» и заполнить предложенную форму.
Именно так в омский водоканал поступают данные о расходе воды по 148 тысячам счетчиков.
Переданные до 25 числа (включительно) показания приборов учёта будут отражены в квитанциях за ноябрь, потребители получат их в первой декаде декабря. Показания, поступившие в последние дни месяца, компания укажет в платёжных документах за декабрь.
Реклама. «Росводоканал Омск».
