Номер телефона 39-51-00, по которому принимает показания робот, доступен абонентам омского водоканала 24 часа в сутки семь дней в неделю. Омичи с каждым месяцем всё больше доверяют голосовому помощнику с высоким уровнем распознавания речи.
Специальный голосовой сервис работает круглосуточно, 365 дней в году. Клиенту при этом не нужно дожидаться ответа оператора, а также за один звонок можно передать показания сразу двум поставщикам – в «Росводоканал Омск» и «Омск РТС».
«Звонить роботу Минте можно как со стационарного, так и с мобильного телефонов. Этот способ удобен для потребителей, которые привыкли передавать показания по телефону или не имеют возможности выйти в интернет. Мы просим клиентов омского водоканала максимально использовать возможности голосового робота или другие дистанционные способы – сайт, личный кабинет, мобильное приложение «РВК.Услуги». Передавая данные такими способами, вы разгружаете телефонные линии контакт-центра, и операторы могут отвечать на другие вопросы – о перерасчетах, об опломбировке, принимать заявки об открытых колодцах или утечках. Напомним, даже если вы уехали отдыхать или не проживаете в квартире по другим причинам, показания счётчиков необходимо передавать ежемесячно, независимо от того изменились они или нет», - обратилась к горожанам коммерческий директор «Росводоканал Омск» Ольга Смиковская.
Простые способы передачи показаний приборов учёта в омский водоканал
Интернет:
- через мобильное приложение «РВК.Услуги»
- без регистрации на сайте
- через личный кабинет на сайте
- по электронной почте water_omsk@rosvodokanal.ru
- на сайте www.vp.ru
Телефон:
- Автоматический круглосуточный прием показаний по телефону 39-51-00, в тональном режиме набрать «1» — голосовая передача данных, «2» — передача данных с помощью клавиатуры телефона/смартфона.
- По многоканальному телефону 53-00-11 с 8:00 до 20:00 часов ежедневно, в т.ч. в выходные и праздничные дни
- По единому справочному номеру: 8-800-381-77-77 (звонок бесплатный)
- Посредством SMS на номер 8-903-767-2890
Офисы:
- Через терминалы СБ РФ
- Через пункты приёма Фрисби
- Через терминал для передачи показаний (в офисах: ул. Маяковского, д. 2; ул. Конева, д. 14).
Напоминаем, что передавать данные необходимо до 25 числа каждого месяца. При отсутствии данных, поставщик обязан производить начисление 3 месяца по среднемесячному потреблению, а далее - по нормативу.
