Нормы в сфере благоустройства предписывают омским организациям, отвечающим за подземные сооружения и коммуникации, раз в месяц проверять исправность и наличие крышек смотровых люков, решёток дождеприёмников. В случае если обнаружены повреждения, организации обязаны в течение суток принять меры по их устранению.
За 2023 год ведомственными службами устранено 35 нарушений.
Департамент контроля предлагает омичам внести свой вклад в благоустройство территории. При обнаружении открытого люка, отсутствии или повреждении решётки дождеприёмника горожанам рекомендуют обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по телефону: 78-78-78.
Успехи Омска по созданию комфортной среды отмечены на федеральном уровне 
Прокуроры запретили возводить объект возле омской гостиницы «Cosmos» 
Омичи вытащили собаку, застрявшую в одном из канализационных люков 
Жители Омска всё больше воруют канализационные люки у «Росводоканала»