С иском к турагентству и туроператору обратился омич, который в сентябре 2010 года заключил договор на комплекс услуг по организации поездки по маршруту «Москва-Зальцбург-Москва». С супругой они планировали побывать в Австрии в период с 9 по 15 января 2011 года. В целом тур обошелся им в 66 тыс. руб. Оплата была произведена заблаговременно.
Как сообщает пресс-служба Областного суда, в канун нового года планы туристов поменялись. Они отказались от путевки и потребовали свои деньги назад. В итоге им вернули только 4 тыс. рублей. После аннуляции тура иностранный туроператор якобы удержал основную часть суммы в качестве компенсации убытков.
В суде было доказано, что в связи с исполнением договора туроператор реально понес расходы на оформление виз и страховки, курьерскую доставку документов из Омска в Москву и обратно. Эти деньги были расходованы до отказа клиента от тура и не подлежат возврату.
Но стоимость авиабилетов и проживания в отеле в размере 53 тыс. рублей суд посчитал фактически неподтвержденными расходами. В итоге данная сумма была взыскана с «Компании ТЕЗ ТУР».
Омич из-за поддельного полиса ОСАГО заплатит за ДТП 400 тыс. рублей 
Омским предпринимателям распределят субсидии 
Вкладчики омского «Мираф-банка» получат почти 3 млрд компенсации 
Водоканал призывает омичей своевременно оплачивать услуги 
«Хоум Кредит Банк» не хотел возвращать омичу 20 тысяч рублей