Жалоба жителя Омска на нарушение закона «О защите прав потребителей» при изготовлении пластиковых окон, послужила основанием для проведения внеплановой проверки индивидуального предпринимателя.
В ходе проверки специалистами Управления Роспотребнадзора по Омской области жалоба потребителя подтвердилась, сообщает пресс-служба ведомства. Индивидуальный предприниматель, осуществляя деятельность по предоставлению услуг по изготовлению и монтажу оконных блоков, не оформлял письменно заказ: не заключал договор, не выдавал квитанции или иной документ на пластиковые окна Цены на проводимые работы при этом были значительными.
В то время как заключение двустороннего письменного договора является обязательным условием предоставления услуг населению. В договоре должен указываться вид услуги, информации об исполнителе, цене услуги и форме ее оплаты потребителем, дате приема и исполнения заказа, должность лица, принявшего заказ.