В 2015 году к 100-летию омского водопровода сервисный центр начал оказывать услуги для населения. На церемонии открытия 13 марта 2015 года генеральный директор омского водоканал Сергей Шелест подчеркнул, что компания перешла на качественно новый уровень обслуживания клиентов.
Сегодня заказать необходимые услуги можно в офисе компании, по многоканальному телефону, на сайте предприятия, в мобильном приложении «РВК.Услуги». Операторы сервисного центра разъясняют нюансы установки или поверки приборов учета.
«Наибольший объём заявок в сервисный центр поступает от населения и связан с обслуживанием приборов учёта, но также мы оказываем услуги и юридическим лицам по вопросам проектирования и реконструкции сетей, лабораторным исследованиям. Уже несколько лет нашими постоянным партнёром являются гипермаркеты «Лента» и другие организации города», - рассказала коммерческий директор «Росводоканал Омск» Ольга Смиковская.
Из крупных работ, проведённых предприятием в рамках нетарифной деятельности, можно отметить строительство сетей водопровода и канализации к кадетскому корпусу Министерства обороны РФ, открытому в сентябре 2021 года; строительство сетей к торговому комплексу «Триумф», объекту управления дорожного хозяйства и благоустройства администрации Омска; работы по реконструкции водопровода и замене технического водовода для АО «Омскшина».
«Росводоканал Омск» рекомендует оплачивать услуги онлайн до 10 числа 
«Росводоканал Омск» призывает сообщать об открытом колодце через сайт 
Сервисный центр «Росводоканал Омск» предлагает горожанам услуги на сетях 
«Росводоканал Омск» устраняет засоры в режиме «365/24/7» 
«Росводоканал Омск» возобновил очный приём клиентов