На базе Центральной городской библиотеки для жителей города работает бесплатный сервис — телефонная справочная служба: 300-427.
В департаменте культуры администрации Омска отметили, что в первую очередь сотрудники библиотеки готовы оперативно рассказать о ресурсах, услугах, мероприятиях омских муниципальных библиотек и учреждений культуры города.
По сообщению департамента, специалисты могут оказать квалифицированную помощь с поиском необходимых изданий в библиотеках Омска и других городов, ответят на вопросы краеведческого характера, предоставят сведения об исторических и памятных местах Омска. Кроме того, уточнят адрес, телефон, режим работы того или иного предприятия, организации, учреждения города, помогут найти информацию о наличии и стоимости лекарственных препаратов в аптеках Омска, подскажут транспортный маршрут и любую другую полезную информацию.
Справочная служба работает ежедневно с 09.00 до 19.00, без перерыва на обед. Выходной день — суббота.
Автовокзал порадовал омичей онлайн-справочной 
Омичам накануне праздников напоминают телефоны экстренных служб 
В омских библиотеках работают пункты бесплатной юридической консультации