Как рассказали в пресс-службе минстроя Омской области, жалобы на работу маршрута № 163 от жителей посёлка Гауфхутора в ведомство не поступали. Также пояснили, что остановка «Жемчужина» не предусмотрена реестром маршрута и что от перевозчика не поступало предложений о внесении изменений.
Кроме того, в сентябре министерство провело двухнедельный мониторинг пассажиропотока из микрорайона «Ясная поляна» после обращений местных жителей по вопросу переполнения салонов.

После этого минстрой рекомендовал перевозчику на маршруте № 120 сократить интервал движения с 6 до 4 минут. С 15 сентября перевозчик изменил расписание.