ВТБ готовит к запуску цифрового помощника, который с помощью технологий искусственного интеллекта будет предугадывать желания клиентов. Такое нововведение стало возможным благодаря проведению анализа сфер интересов клиентов – дополнительное образование, путешествия, недвижимость, курсы повышения квалификации или курсы профессиональной переподготовки, программы языковых, бизнес-школ, курсы и другое.
Основываясь на этих данных, цифровой помощник будет рекомендовать клиентам релевантные банковские продукты.
Ранее мы сообщали, что ВТБ в 2025 году открыл 70 новых отделений. Задача – открыть ещё 300 до конца года, учитывая объединение с РНКБ и Почта Банком.