На днях завершился судебный процесс Омской ритуальной компании «Память-В» против муниципального предприятия «Комбинат специальных услуг». Директору «Память-В» Хайруле Абайдулину удалось отстоять право оказывать клиентам полный комплекс услуг. Решение суда вступит в силу спустя месяц после оглашения приговора.
О том, почему он был вынужден подать в суд и какие проблемы сегодня существуют в отрасли ритуальных услуг, речь шла за круглым столом в пресс-центре «АиФ в Омске».
Не приглашали
– Согласно решению Омского горсовета, вопрос о копке могилы рассматривается ими в течение суток, – говорит Хайрула Абайдулин. – Непонятно, почему так долго? Ведь в Омске проживают разные религиозные диаспоры, в том числе мусульмане, которых по традиции нужно похоронить в первые сутки после смерти.
– Официальная стоимость копки могилы составляет 7 тыс. руб., – добавляет Сергей Кропотов, руководитель ООО «СФИНКС». – При этом копать специалисту компании ритуальных услуг не разрешено. Бывали такие прецеденты, однако сколько кругов надо было для этого пройти! Приехать на кладбище, вернуться на ул. Звездова, где располагается муниципальный комбинат специальных услуг, чтобы пройти там инструктаж, опять приехать на кладбище, чтобы теперь узнать о том, что без специальной амуниции копать нельзя, далее отправиться в магазин за спецформой и каской – только после этого за лопату.
Почему же нельзя сказать обо всех требованиях сразу? Нет ответа. Если денег у родственников усопшего на копку нет, время ожидания затягивается.
– Проблемы начинаются уже с того момента, как только человек умирает, – говорит Вячеслав Кувакин, директор похоронной службы «Артель». – В большинстве случаев происходит утечка информации. Чтобы засвидетельствовать смерть, люди обращаются по телефону 03, в поликлинику по месту жительства либо в полицию. Зачастую сразу после звонка в доме, где произошло горе, появляются представители похоронных «контор», хотя там ещё никого не вызывали. При этом стоимость услуг «рекомендованного» агентства в дальнейшем оказывается на порядок выше любого другого. Разница в переплате начинается от 8- 10 тыс. руб. Все подобные ситуации описаны на интернет-ресурсе РИТУАЛКА55.РФ. Помните: если к вам приехал агент похоронной фирмы, которого вы не вызывали, значит, информация о смерти была кем-то передана.
Как действовать
Работать в таких условиях похоронщикам непросто.
– Сейчас действует федеральный закон «О погребении и похоронном деле», принятый в 1996 году, – говорит Дмитрий Диденко, заместитель начальника управления судебной и административно-правовой работы главного государственно-правового управления Омской области. – Субъектами организации похоронного дела федеральным законодателем определены органы местного самоуправления. Только городам федерального значения – Москве и Санкт-Петербургу как субъектам Российской Федерации – разрешено осуществлять полномочия в указанной сфере. Время от времени появляются новые проекты о внесении изменений в вышеуказанных закон. Вместе с тем кардинальных изменений в федеральном законодательстве в настоящее время не отмечается.
– Проблемы в похоронной отрасли сегодня решаются уже на федеральном уровне, – говорит Валерий Никишин, председатель некоммерческого партнерства предприятий похоронной отрасли «Мемориал». – Поэтому вышло распоряжение передать муниципальные структуры, отвечающие за захоронения, в ведение министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства. Мы надеемся, что с переходом КСУ в областное ведомство ситуация начнет меняться. Хотелось бы большей честности и прозрачности. В 2002 году было отменено лицензирование ритуальных компаний, хотелось бы вернуться к этому вопросу, но на качественно ином уровне. Это ещё один механизм для создания прозрачности на рынке похоронных услуг.
Фиксируются ли правонарушения в сфере похоронных услуг? В прошлом году в СМИ звучала информация о том, что на Ново-кировском кладбище были задержаны два работника, незаконно присвоивших 1,5 млн руб. за три-четыре месяца своей деятельности.
– Существующие правовые нормы, устанавливающие ответственность за продажу товаров, услуг ненадлежащего качества, – сфера компетенции органов по контролю в сфере защиты прав потребителей, то есть управления Роспотребнадзора по Омской области, – говорит Елена Новикова, начальник отделения управления организации и охраны общественного порядка полиции УМВД России по Омской области. – Органы полиции только обеспечивают охрану общественного порядка в местах захоронений.
А вот в сфере экономических преступлений правонарушения есть.
– Однако носят они несистемный характер и регистрируются крайне редко, – говорит Алексей Дубровский, врио начальника отдела управления экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД России по Омской области. – На текущий момент есть обращения, и они направлены в Следственный комитет.
Правила покоя. Юридические нормы ухода за могилами 
В Омске найдены площадки под крематории 
Беспокойно на кладбищах. Ритуальные компании не могут поделить территории 
Фотографии всех могил на омских кладбищах можно будет увидеть в интернете 
Поправки в Жилищный кодекс изменят ситуацию к лучшему?