«Жизнь всегда можно поменять в свою пользу, главное — верить в себя», — уверена омичка Анастасия Посохова (имя изменено. — Ред.). Первые шаги после долгих лет жизни с супругом-абьюзером дались тяжело: паника, страх, желание вернуться. Но её останавливала унизительная фраза бывшего мужа: «Приползёшь ещё ко мне, когда локти будешь кусать».
Сегодня Анастасия — успешный клинер, научившаяся наводить порядок не только в чужих домах, но и в собственной жизни.
Она рассказала omsk.aif.ru, как за пять лет прошла путь от жертвы домашнего насилия до становления сильной и независимой личности.
«Я была вещью для кого-то»
«Когда выходишь из этого состояния, понимаешь, что была не живым человеком, а вещью для кого-то», — вспоминает Анастасия те годы, когда каждый её шаг контролировался мужем. Унижения, запреты на общение с родными, полная финансовая зависимость — такова была её реальность на протяжении долгого времени.
Переломный момент наступил, когда после развода она осталась с двумя детьми практически без средств к существованию. Работа на складе, проблемы со здоровьем, страх перед будущим — ничто не предвещало грядущих перемен.
Идею заняться клинингом подсказала дочь, составившая для матери подробный бизнес-план. «Я тогда покрутила пальцем у виска», — с улыбкой вспоминает Анастасия свой первоначальный скепсис. Однако отчаянное положение заставило пойти на риск, уволилась с прежней работы и ни разу не пожалела.
Первый заказ стал для неё испытанием на прочность. «Было страшно одной в чужой квартире, но я собралась, отмыла всё и получила деньги. Испытывала одновременно восторг, страх и гордость: я смогла! Без базы клиентов я заработала за первые полмесяца в клининге больше, чем получала за полный месяц на прежней работе», — делится Анастасия.
Сегодня она — уверенный в себе профессионал. Её рабочий день начинается в 7 утра и может заканчиваться в 10 вечера, бывают и ночные смены, но главное — она сама распоряжается своим временем.
В списке клиентов люди разного возраста и социального статуса, проживающие как в элитном жилье, так и аварийном. И заказы разные — от мытья окон и генеральной уборки до глажки штор. Объём работ и стоимость всегда оговариваются заранее.
Тёмная сторона медали
Работа клинера связана не только с наведением чистоты, но и с серьёзными рисками. Анастасия столкнулась с ситуацией, когда клиент с криминальным прошлым подшофе пытался её домогаться. «Сначала он намекал на интим, а затем уже в открытую предложил мне раздеться и прилечь. Когда он прижал меня к стене, я машинально ударила его коленом в пах и припугнула, что напишу заявление в полицию. Чудом удалось вырваться», — вспоминает Анастасия.
Этот случай заставил её выработать систему безопасности: теперь она внимательнее оценивает клиентов по телефону и избегает личных тем в разговорах.
Досадные моменты с порчей имущества за пять лет работы были единичными.
«Однажды уронила и разбила вазу, которая была подарком хозяйке. Естественно, возместила её стоимость. Самый серьёзный инцидент произошёл при работе, когда заказчиком была строительная компания. Я использовала слишком агрессивное средство для чистки каменной столешницы — остались белые пятна. К счастью, клиент пошёл навстречу и вычитал сумму ущерба частями из последующих заказов», — рассказывает клинер.
Прозрачность работы Анастасии не даёт поводов для конфликтных ситуаций с клиентами.
«Когда только начинала работать — опасалась, что хозяева квартиры, где я провожу уборку, могут обвинить меня в краже. К счастью, таких инцидентов не было. Хотя раньше, начиная работу с новыми заказчиками, я вытряхивала свою сумку перед уходом — не потому, что меня просили, а для собственного спокойствия, чтобы снять любые подозрения», — признаётся Анастасия.
Секреты чистоты
За годы работы Анастасия выработала собственные методы эффективной уборки. «Главное — система: сначала убрать пыль сверху вниз, потом пропылесосить, затем вымыть полы. Не оставлять на потом мытьё посуды и протирание столешниц после готовки. А генеральную уборку достаточно делать раз в два месяца», — делится она секретами мастерства.
Особое отношение — к моющим средствам. «Многие разрекламированные — пустая трата денег. Например, средства для отбеливания пожелтевшего пластика не работают — нужно понимать, что вернуть первоначальную белизну уже невозможно. Средства для акриловых ванн часто оказываются пустой тратой денег. Из действительно полезного нужно иметь дома хлорсодержащий раствор, средство против жира и обычное моющее для полов, — советует профессионал. — А вот от специальных средств для стёкол и зеркал я практически отказалась — они часто оставляют разводы из-за силиконовой плёнки. Лучше использовать проверенный метод: немного моющего средства, разведённого в воде, и хорошую микрофибру. Отдельно отмечу парогенератор — отличная вещь для чистки швов и удаления жира. Особенно незаменим для клиентов-аллергиков, которые не переносят химические средства».
Несмотря на любовь к профессии, Анастасия научилась разделять работу и личную жизнь. «Бывает, возвращаешься с работы поздно и на уборку просто сил нет. Выручают дети», — признаётся она. Хотя иногда профессиональная деформация всё же даёт о себе знать: в гостях она невольно замечает пыль на полках.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
В Омске осудили работницу клининга, которая украла фамильные украшения 
Воровка в Омске обокрала женщину и перекрасила волосы, чтобы скрыться 
Профессия не только для женщин. Учитель начальных классов ломает стереотипы 
«До сих пор его люблю». Откровения женщины, которая убила мужа в 63 года 
Как у Трампа. Есть ли в России женщины-телохранители, кто они и чему их учат