«Не хочет быть грязным». Как в Омске возвращают надежду оказавшимся на улице

По информации Министерства труда и соцразвития, в 2025 году в специализированные учреждения за помощью обратились 1 919 бездомных. За статистикой — сотни судеб людей, которые благодаря профессионализму и неравнодушию смогли измениться.

Как в регионе работает система человекосбережения и почему даже в самой сложной ситуации важно сохранить человеческое достоинство — в материале omsk.aif.ru.

Здесь не говорят «бомж»

Понятие «бездомность» сегодня трактуется шире, чем просто отсутствие крыши над головой. Это и длительное пребывание на улице, и риск оказаться без жилья в ближайшее время из-за стечения обстоятельств. В группу особого внимания попадают одинокие пожилые люди, инвалиды, граждане, освободившиеся из мест лишения свободы, а также те, кто столкнулся с зависимостями.

В 2025 году из почти двух тысяч обратившихся 623 человека остро нуждались во временном приюте. Средний возраст тех, кто приходит за помощью, — от 36 до 45 лет. Среди клиентов преобладают мужчины (82,2%). Специалисты отмечают, что это связано не только с объективными причинами, но и с психологией: женщинам сложнее признать себя в безвыходном положении и переступить порог социального учреждения.

Главной причиной потери жилья люди называют разрыв социальных связей: утрату родственных отношений, финансовые трудности и семейные конфликты.

Одним из самых эффективных инструментов помощи стал проект «Социальный патруль». В прошлом году благодаря сообщениям от бдительных омичей удалось выявить 125 человек, оказавшихся в беде. Всего поступило 127 сигналов, и лишь шесть из них не нашли подтверждения.

По каждому адресу выезжали специалисты. 23 человека от предложенной помощи отказались, но остальным удалось помочь кардинально изменить ситуацию. 45 омичей получили временный приют, 48 — оформили документы для проживания в интернатах и пансионатах, 25 человек были направлены на стационарное лечение. Ещё с девятью гражданами работа продолжается: им оказывают адресную поддержку продуктами, вещами и консультациями.

«Центр социальной адаптации — учреждение уникальное для региона. Это самая большая площадка по объёму функций», — рассказал директор центра Константин Карпов. Сюда приходят те, кто потерял всё, порой даже надежду. Здесь действует негласное, но железное правило, о котором рассказывают сотрудники: «Мы не говорим слово „бомж“. Мы говорим: человек бездомный, получатель социальных услуг, клиент».

В учреждении есть отделение ночного пребывания, где люди могут переночевать, привести себя в порядок, а утром отправиться на работу или решать вопросы с документами. «Первые два месяца для тех, у кого нет доходов, проживание и питание бесплатны. Если появляется заработок — услуги становятся платными, но посильными. Максимальный срок пребывания по закону — шесть месяцев, но специалисты всегда доводят дело до конца: если проблема не решена (например, процесс оформления документов затянулся), человека не выставляют на улицу», — рассказывает директор.

Писал стихи, бродяжничал и пил. В Омске открыли памятник Аркадию Кутилову Подробнее

Жизнь после «точки невозврата»

Особое внимание в центре уделяют адаптации. Сотрудники помогают восстановить паспорта, оформить пенсию или инвалидность, найти дорогу к родственникам. Но главное — вернуть человеку интерес к жизни. Контролёр КПП Олеся Владимировна которая работает в учреждении уже 20 лет, знает об этом не понаслышке. Именно она уже много лет организует для постояльцев выезды в театры и музеи.

«Я помню одного молодого человека. Пришёл к нам абсолютно беспомощным, без документов, без крыши над головой. Сейчас он работает, восстановил документы и сам помогает другим. Ради таких историй стоит работать», — делится она.

А вот случай, который запал в душу навсегда: «Повезло — дали билеты на хоккей. Один из получателей услуг после инсульта очень просился с нами. У него парализована левая сторона, он не разговаривает. Я боялась брать его: столько лестниц в „Арене Омск“. Но когда „Авангард“ забил гол, этот человек, который едва мог двигаться, закричал: „Ура!“ То, какими глазами он смотрел на меня в тот день — вот ради этого мы и работаем».

«Не знаем, что нас ждёт»

Истории тех, кто уже прошёл через систему адаптации, — лучшее доказательство эффективности социальной работы. Юрий Акулов попал сюда несколько лет назад после освобождения из колонии. «Родственников не стало, получил травму на производстве. Приехал сюда после операции, и остался. Предложили поработать, пошёл. Уже третий год работаю здесь, женился. На улицу больше не хочу, нахлебался», — говорит он.

Владимир, ещё один постоялец, сейчас готовится к переезду в дом-интернат. Он признаётся: раньше отказывался от помощи, но теперь понял, что это шанс. На вопрос о мечте улыбается: «Научиться ходить на протезе, да жениться». Ему 50, и сотрудники уверены: у него всё получится.

Сотрудники центра признаются: часто приходится сталкиваться с несправедливыми стереотипами. В интернете можно найти комментарии, что у людей здесь «забирают пенсию» или «выгоняют на улицу». Постояльцы опровергают это сами.

«Никто у нас денег не забирает. Платишь только за проживание, когда есть доход. Есть плиты, холодильники — готовь что хочешь. Если нарушаешь режим — пьёшь или буянишь — предупреждают. Но никто просто так на мороз не выгонит. Пьяным не берут, но протрезвеешь — приходи, помогут», — делятся правилами проживающие.

Министерство труда и социального развития Омской области продолжает совершенствовать систему помощи. Помимо экстренных мер, акцент делается на социальной пробации, работе с освободившимися из мест лишения свободы и восстановлении семейных связей. Службы «Социальный патруль» работают в круглосуточном режиме, а двери центра на Семиреченской открыты для всех, кто готов принять помощь.

Как справедливо заметили в учреждении: «Сегодня помогаем мы, завтра помощь может понадобиться нам. Мы все — одно сообщество». И пока в этом сообществе есть неравнодушные люди и профессионалы своего дела, ни одна история не обречена закончиться на улице.