Клиенты ВТБ, пострадавшие в результате природных пожаров в Сибири, на Урале и Дальнем Востоке, смогут воспользоваться отсрочкой платежей или реструктуризацией кредитов.
Все заявки рассматриваются в индивидуальном порядке, в каждой ситуации предлагаются персональные решения.
«В непростой жизненной ситуации клиентам крайне необходима финансовая поддержка, особенно заёмщикам, которые понесли материальный ущерб в результате стихийного бедствия. ВТБ окажет поддержку пострадавшим от природных пожаров и родственникам погибших. Каждый случай будет рассмотрен индивидуально. Банк готов использовать целый комплекс мер поддержки, включающих реструктуризацию долга и кредитные каникулы», – прокомментировал руководитель департамента розничного взыскания – вице-президент ВТБ Евгений Новиков.
Консультацию о получении мер поддержки от банка клиент может получить по единому номеру 1000, а также написав в чат-бот в приложении ВТБ-Онлайн или обратившись в офисы банка.
При обращении в офис банка необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и при наличии или возможности его получения документ, подтверждающий статус пострадавшего (для получения акта нужно обратиться в местную администрацию).
ПАО Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций: № 1000