В голосовом помощнике «Алиса» от Яндекса появился голосовой ассистент ВТБ. Он сможет рассказать пользователям о продуктах, тарифах и услугах банка, объяснит, как оформить заявку на кредит, а также посоветует, как выгодно хранить сбережения.
Для использования сервиса достаточно сказать Алисе: «Запусти навык «Помощник ВТБ». Это можно сделать из приложения Яндекса на смартфоне или в умной колонке «Яндекс.Станция». После этого в Алисе запустится голосовой ассистент ВТБ. Пользователь сможет задать ему любой вопрос, касающийся продуктов и услуг банка.
Голосовой ассистент появился в приложении ВТБ Онлайн в феврале. С момента запуска его услугами воспользовались более 180 тыс клиентов банка, при этом виртуальный помощник ответил более чем на 260 тыс вопросов. Он может проконсультировать клиентов по 1,3 тыс вопросов — ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. С конца сентября он сможет помочь клиенту заказать SIM-карту ВТБ Мобайл, которую курьер доставит по любому удобному адресу и указать удобное время доставки. Кроме того, пользователи могут перевести деньги по номеру телефона и между своими счетами, пополнить счёт за услуги связи.
ПАО Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций: № 1000
ВТБ: спрос на автокредиты в Омской области вырос на четверть 
Омские предприниматели смогут заказать наличные онлайн в ВТБ 
Клиенты ВТБ смогут получить кредит наличными только по паспорту 
ВТБ увеличит размер государственной выплаты пенсионерам 
Новые клиенты ВТБ смогут получить до 5 миллионов на кредит наличными