С осени клиники не смогут ставить клиента перед выбором «платить или ждать»

С первого сентября вступают в силу новые Правила предоставления платных медицинских услуг, утверждённые постановлением правительства. Что изменится для омичей, сообщает «Вечерний Омск».

Ключевое новшество — прямой запрет для клиник ставить пациента перед выбором «платить или ждать». Как пояснил первый заместитель министра здравоохранения региона Илья Батухтин, отказ человека от договора и платных услуг не может быть причиной сокращения бесплатной помощи по полису ОМС. Кроме того, медицинские организации обязаны информировать посетителей о сроках ожидания бесплатной помощи.

Заключить договор на платные услуги теперь можно анонимно — сведения о пациенте фиксируют с его слов, так же заполняется и добровольное согласие на вмешательство. В новых правилах появился пункт о дистанционной форме договора: он считается заключённым со дня оформления согласия потребителя, в том числе через частичную или полную оплату. С этого момента условия договора остаются неизменными, и клиника не может корректировать их без согласия пациента.

На платные услуги может составляться твёрдая или приблизительная смета, которая становится частью договора. Если понадобятся услуги, не предусмотренные им, клиника обязана предупредить об этом пациента. При нарушении сроков пациент вправе назначить новый срок, поручить работу третьим лицам или потребовать возмещения расходов, а также настаивать на уменьшении цены, возмещении убытков или вовсе отказаться от договора.

Клиника обязана по требованию предоставить информацию о состоянии здоровья, диагнозе, методах лечения и рисках, а также о лекарствах. Для этого достаточно устного обращения. По заявлению пациента выдаются и документы для налогового вычета: копия договора, подтверждение расходов, рецептурный бланк или выписка из медкарты. Если появились жалобы, медучреждение должно рассказать, как их направить в контролирующие органы, и указать адрес для обращений.