Омичи этим летом изрядно помучились с горячей водой, вернее, с её отсутствием. В некоторых домах её нет до сих пор, хотя двухнедельные сроки на плановое отключение давно истекли.
Многие настроены воинственно - законодательством предусмотрен перерасчёт платы за услугу, омичи намерены его потребовать от коммунальщиков, в том числе и компенсацию за моральные страдания.
Подробности в материале «АиФ в Омске».
По причине загруженности
Соцсети разрываются, телефоны накаляются. Сообщения об отсутствии горячей воды поступают из разных районов города Омска.
«Ул. 2-я Железнодорожная, 1а, горячую воду отключили 28.07, до сих пор нет. Зато в квитанции сумма стоит даже больше, чем в июне!» - пишут из Октябрьского округа. «На Магистральной, 54, нет воды весь август. На проспекте Культуры, 13 и 11 - весь двор из шести домов - нет горячей воды весь август. Работы не ведутся!» - крик души из Нефтяников.
«Иркутская, 68. Когда будет вода? Это просто издевательство!!!» - негодуют в Центральном округе. «По ул. 75 Гвардейской Бригады, 1а, горячая вода есть, в домах № 10, 12, 14 воды нет! Дальше 50 лет ВЛКСМ, 5 - вода есть, в доме № 17 воды нет», - подробно оповещают жители Чкаловского посёлка. «По 2-й Солнечной, 29/2, с мая нет горячей воды. Обращались во все организации, но получали лишь формальный ответ», - обречённо сообщают жители Кировского округа.
Ответ на все вопросы, как правило, один: «По причине загруженности персонала и спецтехники работы по устранению повреждения будут проведены в срок до…» При этом срок может каждый раз переноситься. То, что горячей воды нет в разных районах города, настораживает омичей: и без технического образования понятно, что сложившаяся ситуация в ЖКХ Омска тревожная.
Лето тревоги нашей
Собственно, потерпеть две недели без горячей воды можно: все мы знаем, что отключается она для проверки сетей и подготовки к нагрузке в осенне-зимний период. Испытания называют плановыми, коммуникации должны пойти в новый отопительный сезон с запасом прочности. И все понимают: если трубы не выдержат давления и горячую воду начнут отключать в минусовые температуры, это будет более серьёзная история, чем бегать две недели с тазиком.
Но горячая вода не пришла в дома и спустя месяцы.
«В этом году наблюдается рост повреждений на тепловых сетях на 15% по сравнению с прошлыми», - признался мэр Омска Сергей Шелест.
Генеральный директор «Тепловой компании» Владимир Дмитриев, выступая перед депутатами Омского городского совета на заседании комитета по вопросам ЖКХ ещё в феврале 2024 года, говорил, что объём работ, который необходимо проводить на коммуникациях, с каждым годом увеличивается. Сейчас износ сетей составляет около 70%. Ремонта требуют 400 км трубопроводов.
«Для стабилизации ситуации нужно вкладывать по миллиарду рублей каждый год на протяжении десяти лет», - отметил он.
Тогда депутаты, чиновники и тепловики говорили о непростом отопительном сезоне, внештатных ситуациях, вплоть до отключения батарей. Больше всего их было на счету «Тепловой компании». Самые крупные инциденты со снижением параметров на теплоносителях зафиксированы на ТЭЦ-5 и ТЭЦ-3 АО «ТГК-11» в декабре 2023 года. Об этом хорошо помнят жители ряда микрорайонов Центрального, Ленинского, Советского округов.
Наказать рублём?
Ситуацию контролируют надзорные органы. Например, прокуратура.
«Мы понимаем, что аварии происходят из-за изношенности сетей и оборудования», - сообщил начальник отдела по надзору за соблюдением прав и свобод граждан управления по надзору за исполнением федерального законодательства прокуратуры Омской области Александр Курбацкий.
Однако он же рассказал, что органы прокуратуры начали нарабатывать практику подачи исков на компенсацию морального вреда. Не все, но большинство омичей знают, что за холодный душ в квартире с горячим водоснабжением они могут потребовать перерасчёт от коммунальщиков. Есть возможность получить денежную компенсацию и за моральные страдания из-за отсутствия воды - это не фейк, а реальная судебная практика. Причём люди вправе требовать выплаты при отсутствии горячей воды сверх допустимых сроков или если температура не соответствует нормам.
«Конечно, это оценочная категория и определяется судом. Тем не менее после происшедших перебоев с теплоснабжением в Омске минувшей зимой органы прокуратуры направили четырнадцать таких исков с требованием компенсации морального вреда», - рассказал Александр Курбацкий.
Кроме того, коммунальщиков за такую задержку должны оштрафовать по статье 7.23 КоАП РФ.