В 2020 году в Омском отделении фонда социального страхования РФ (ФСС) в связи с пандемией был запущен пилотный проект по оказанию помощи родителям детей-инвалидов.
Социальный персональный информационный навигатор предназначен для детей с ограниченными возможностями, которые стоят на учёте в ФСС. Проект создан, чтобы упростить получение технических средств реабилитации.
Представители ребёнка планируют, когда им удобно посетить отделение Фонда с помощью уведомления о доставке технического средства. В личном кабинете можно самостоятельно выбрать способ информирования. Чаще всего, замечают специалисты, граждане выбирают получать письмо на электронную почту.
Кроме того, в период пандемии участники омского общества детей-инвалидов получают консультацию от сотрудников ФСС прямо в чате WhatsApp. В частности, обсуждаются вопросы предоставления средств реабилитации.
Добавим, что аналогичный информационный навигатор разработан для людей, пострадавших на производстве.