В социальных сетях появилось видео из салона автобуса № 20. Пассажиры рассказали, что кто-то в салоне нажал кнопку «стоп», а водитель закрыл двери и никого не выпускал.
Пять человек хотели выйти на остановке «Степной», но водитель закрыл двери, выключил свет и стоял так пять минут. Автор припомнил, что недавно ехал на 20 маршруте и ему снова попался принципиальный водитель. Кто-то не оплатил проезд, и на следующей остановке он открыл двери и все ждали, пока человек оплатит проезд. На улице был мороз, а автобус стоял с открытыми дверями.
В администрации города отметили, что 20 маршрут обслуживает перевозчик «Альянс» и все жалобы можно направить ему.