В 2025 году специалисты Омского отделения фонда «Защитники Отечества» только в соцсетях дали более 1,5 тыс. ответов на вопросы жителей региона, а с начала 2026-го — провели свыше 200 онлайн-консультаций.
Лидирует тема поддержки семей военнослужащих. Все обращения индивидуальны, но условно их можно разделить на три основные группы: получение выплат, оформление льгот и решение бытовых вопросов родственниками.
Кто может обратиться в фонд? Как рассказала руководитель омского филиала Наталья Чайка, помощь получают действующие и увольняющиеся военнослужащие, семьи без вести пропавших и погибших.
«Вопросы обширны, но в топе юридическо-медицинские: документы, выплаты, — отмечает Наталья Чайка. — Мы оказываем консультативную поддержку, помогаем составить обращения в инстанции, чтобы механизм заработал быстрее. Федеральных мер поддержки сейчас около 50, региональные также растут и прорабатываются».
Поиск без вести пропавших
Одна из самых болезненных тем — поиск пропавших без вести. Специалисты фонда советуют родным не ждать официальных документов, если их близкий не выходит на связь несколько дней, а обращаться за помощью в «Защитники Отечества».
Важно помнить, что ДНК сдают только кровные родственники при наличии документов. Образцы на руки не выдаются — только номер трека для отслеживания в Центре опознания (522-й госпиталь в Ростове).
Перед сдачей нужно точно узнать, не сдавал ли ДНК другой родственник. «На одного бойца не может быть несколько материалов — последние образцы вернут обратно», — поясняет руководитель фонда.
Забор ДНК — процедура продолжительная, она занимает 1,5-2 часа из-за заполнения розыскной карты. В связи с большим потоком желающих сдать свой биоматериал (более 4 тыс. проб за год) специалисты рекомендуют записываться заранее.
В отделение фонда «Защитники Отечества» поступают вопросы о транспортировке тел и захоронении бойцов спецоперации.
«Доставкой тел погибших занимается Минобороны. Семье нужно лишь дождаться оповещения о прибытии „груза-200“. Иногда сроки могут сдвигаться — не пугайтесь, уточняйте в военкомате, — говорит Наталья Чайка. — Для захоронения можно выбрать мемориальный комплекс или кладбище, где хоронят военных. Если хотите подзахоронить к родным — договаривайтесь с руководством комплекса. Отказов пока не было, но мы готовы помочь в решении вопросов».
От личного - к общему
С февраля 2026 года в омском отделении фонда начался личный приём региональных министров. Раз в неделю вопросы по медицине будет принимать глава минздрава Дмитрий Маркелов, по трудовым вопросам — руководитель минтруда Ирина Варнавская. Записаться можно через анонсы в соцсетях фонда.
Особое внимание в регионе уделяют адаптации к мирной жизни вернувшихся «из-за ленточки» бойцов. «Все вернувшиеся должны быть трудоустроены, — говорит Наталья Чайка. — Мы готовы переобучить, трудоустроить, в том числе ребят с инвалидностью, предлагаем удалённые варианты».
С 2026 года демобилизованные участники СВО могут получить соцконтракт на развитие своего дела без учёта доходов на сумму до 350 тыс. руб.
Специалисты напомнили и о некоторых нюансах доступных и наиболее распространённых мер поддержки.
Так, ежемесячные выплаты ветеранам боевых действий назначаются автоматически после оформления удостоверения. Этот документ нельзя получить в МФЦ — базы данных Минобороны и многофункциональных центров не связаны.
А для тех, кто имеет инвалидность, предусмотрено проактивное оформление ЕДВ, пенсий, электронных сертификатов на ТСР (с возможностью доплаты, если стоимость средства выше сертификата).
При наличии медпоказаний ветеранам-инвалидам I группы, а также их сопровождающим положен бесплатный проезд, проживание и питание в реабилитационных центрах.
Для уволенных военнослужащих фонд организует полную диспансеризацию.