На вокзале станция Омск‑Пассажирский стартовал новый этап в создании доступной среды: здесь начал работу Центр содействия мобильности ОАО «РЖД». Это пространство призвано сделать путешествие комфортнее для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.
Пространство оборудовано с учётом потребностей разных категорий пассажиров:
удобная мебель, в том числе специально адаптированная для людей с нарушениями опорно‑двигательного аппарата; индукционное оборудование для слабослышащих; кнопка вызова персонала — чтобы оперативно получить помощь.
Для самостоятельного получения информации установлен современный терминал. С его помощью можно:
- узнать о доступных услугах вокзала;
- подключиться к видеоконсультации;
- ознакомиться с табло прибытия и отправления поездов.
Рядом с залом ожидания находится полностью адаптированная санитарная комната.
За 2025 год услугой сопровождения на вокзале воспользовались 3,5 тысячи маломобильных пассажиров — цифра наглядно демонстрирует востребованность нововведения.
Центр работает круглосуточно без выходных.
Чтобы узнать об услугах, оставить заявку на сопровождение, зарезервировать места в поездах дальнего следования, можно:
- зайти на сайт ОАО «РЖД» в раздел «Маломобильным пассажирам»;
- позвонить по телефону: 8 (800) 775‑00‑00 (звонок бесплатный).