28 апреля в России отмечают День работника скорой медицинской помощи — праздник, появившийся в 2020 году. Корреспонденты omsk.aif.ru побывали на подстанции № 3 «Станции скорой медицинской помощи» в Омске и поговорили с её заведующим Игорем Кремлевым о буднях и традициях, сложностях и радостях работы медиков, которые первыми приходят на помощь омичам, попавшим в беду.
Праздник с пейнтбольным прицелом
На подстанции даже в праздничный день особых торжеств не устраивают — настоящий праздник для сотрудников наступает чуть позже, на спортивных играх, организованных профсоюзом. Медики соревнуются с коллегами из других подстанций.
Год назад команда подстанции № 3 одержала победу в боулинге, а в этом готовится к пейнтболу — он пройдёт 30 апреля. Сотрудники уже побывали на площадке, потренировались и настроены только на выигрыш. Участвует и сам заведующий: коллеги шутливо утверждают, что именно он в прошлый раз принёс команде победу.
«Поначалу праздник ощущался скомкано, — вспоминает Игорь Кремлёв. — Но с каждым годом крепло чувство, что у скорой есть свой особенный день. Это очень сплачивает коллектив».
Ритм жизни
На подстанции дежурят 8 бригад, а всего по Омску — около 90. График непростой: медики работают по 12 часов либо сутками, чаще всего — сутки через двое или трое. Некоторые берут смены сутки через сутки, но это исключительно по собственному желанию.
Случайные люди здесь не задерживаются: остаются только сильные и выносливые. Ночью может не быть ни минуты покоя, а может выдаться короткий перерыв на сон — если наступил сезонный спад.
2025 год, со слов руководителя подстанции, принёс много новых лиц в коллектив — в основном это молодые девушки. И никто из новичков не пожаловался на трудности. «Бывало, говорили: „Жаль, что работа закончилась, придётся домой идти“», — с улыбкой вспоминает Кремлев.
Тревожная кнопка и женские бригады
Со слов Игоря Кремлева, подстанция оснащена всем необходимым. Одно из недавних новшеств — планшеты с тревожной кнопкой. Они есть у каждой бригады: если медикам угрожает опасность, наряд Росгвардии приезжает мгновенно. Сотрудников учат не рисковать понапрасну: видишь опасность — не заходи без подкрепления.
В бригаде работают двое. Примечательно, что большинство сотрудников — женщины. Если вдруг нужно поднять тяжёлого пациента, медики просят помощи у родственников или прохожих, а в крайних случаях вызывают МЧС.
Стрессоустойчивость и эмпатия
Игорь Кремлёв выделяет два главных качества для работы в скорой: стрессоустойчивость и эмпатию.
«Вызовы бывают очень тяжёлые. Например, смерть ребёнка. Если сильно переживать каждый раз, заработаешь хронический стресс. Надо уметь быстро переключаться, — говорит он. — Но и чёрствым быть нельзя. Нужно сочувствие. Здесь важна золотая середина».
20 минут на спасение
Заведующий напоминает горожанам: вызовы делятся на экстренные и неотложные. При угрозе жизни — инфаркт, инсульт, тяжёлая травма, острая аллергия — скорая обязана приехать за 20 минут. Если поднялась температура без осложнений, время приезда неотложки может составить до двух часов.
Каждая подстанция обслуживает свой район, а маршруты вызовов строит специальная программа.
Главная просьба к жителям — не вызывать скорую по пустякам. Ушиб пальца, заноза, укус клеща — с этим лучше обратиться в травмпункт самостоятельно. В экстренном случае важно чётко сообщить диспетчеру точный адрес и суть проблемы, не паниковать и отвечать на вопросы.
Иногда пациент отказывается от помощи, хотя родные уже вызвали бригаду. Если у человека психическое расстройство и он не осознаёт угрозы, врач может госпитализировать его без согласия по закону. Если же пациент просто не хочет лечиться, он пишет письменный отказ.
Доброта вне работы
Спасение жизней для медиков — обычная работа, они не считают это подвигом. Но многие сотрудники в свободное время занимаются волонтёрством: помогают приютам для животных, облагораживают территорию храмов.
В канун профессионального праздника Игорь Кремлев пожелал коллегам: «Сохранить энтузиазм, позитив и не потерять огонь и доброту в наших сердцах».