За последний год поток жалоб омичей к главному правозащитнику Прииртышья вырос вдвое — 4393 человека.
Люди несут уполномоченному по правам человека Омской области Ирине Касьяновой не просто бумажки, а самое сокровенное — свои беды.
О чём болит душа омичей и как им помогают — в материале omsk.aif.ru.
«Жди меня»
За год число обращений выросло в 2,5 раза. Три четверти всех жалоб — тревожные весточки от родственников участников СВО. 70% из этого потока — крик души: «Помогите найти! Пропал без вести».
Ещё одна острая тема — списки на обмен военнопленными. И реальные победы в этом деле есть. Благодаря тандему омского омбудсмена Ирины Касьяновой и федерального уполномоченного по правам человека Татьяны Москальковой, удалось вернуть из украинского плена 16 омских военнослужащих.
Кроме поисков, омичи жалуются на задержки выплат за ранения и «потерянные» отпуска.
Битва за пенсию
На втором месте по популярности обращений — тема пенсий и льгот. Вот свежий случай: пенсионерка Б. переехала из Казахстана в Омскую область. Но местный Соцфонд «потерял» несколько лет её работы на родине. Женщина получала копейки. После вмешательства омбудсмена сотрудники ОСФР подняли архивы, сделали перерасчёт, и женщина получила доплату сразу за несколько лет.
Ещё одна пожилая жительница села Б. пришла к омбудсмену с паспортом и справкой из банка. Из её пенсии вычитали так много за долги коллекторам, что на руки женщина получала 7400 руб., половина из которых уходила на лекарства. Касьяновой хватило одного звонка в прокуратуру — и ФССП исполнительное производство закрыли. Теперь пенсионерка получает всю сумму полностью.
Более того, в 2025 году решилась и давняя проблема с уходом за лежачими больными: надбавка 1200 руб. стала автоматической и её проиндексировали.
Жилищный вопрос беспокоит многих, но его доля в общем потоке жалоб упала (3,8%). Однако омбудсмен зафиксировал тревожный звоночек: в регионе 24 228 семей стоят в очереди на жильё. В год реализуются потребности лишь 0,5% от этого числа.
«Не по стандарту»
Ещё одно необычное обращение, судьба которого до сих пор не решена. Мать погибшего на СВО бойца заказала сыну мемориал. Но местная администрация отказалась хоронить героя с этим памятником. Официальная версия: «Не по стандарту. Не тот размер и цвет».
«Не надо ограничивать право матери. Она похоронила единственного сына. Нужно более бережное отношение, — говорит Касьянова. — Прокуратура потребовала отменить решение, но чиновники отклонили протест».
Омбудсмен пообещала довести дело до конца.
Не волшебники, но рядом
Помимо громких историй, есть множество незаметных на первый взгляд, но важных обычным людям. Например, на счетах омских больниц нашли «мёртвые души» — приписки неоказанных услуг. Теперь Росздравнадзор будет проверять каждый рубль ОМС жёстче. Или: в 2025 году с улицы удалось забрать и временно приютить 469 человек.
Случаи самые разные. Недавно обратилась учительница с большим стажем: мошенники напугали её «гостайной» и обманом лишили квартиры...
А ещё омич, который не может беспроблемно выехать из Казахстана — базы данных путают его с полным тёзкой-должником.
«За каждой жалобой должно стоять не просто решение, а реальная помощь», — подытоживает Касьянова.