Формат онлайн стал уже традиционным не только для общения с представителями СМИ. Дистанционное управление финансами становится всё более популярным и среди клиентов банка.
Быстрее
– В 2014 году «Сбербанк Онлайн» назван лучшим интернет-банком России по версии журнала Global Finance, – подчеркнул Александр Анащенко. – И потому закономерно, что у нас наблюдается активный рост операций, совершаемых через Интернет. Если сейчас мы предлагаем юридическим лицам обслуживание 17 часов в сутки пять дней в неделю, то до конца года мы перейдём на формат 24/7 – как и в работе с частными клиентами, то есть операции будут доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Мы делаем фокус на скорости обработки данных, возможности дистанционного обслуживания, что позволяет клиентам осуществлять практически любые банковские операции, не выходя из дома или офиса, тем самым значительно экономя время и деньги.
Также приоритетной задачей банка остаётся повышение качества обслуживания. «Западно-Сибирский банк несколько лет удерживает лидирующие позиции по индексу удовлетворённости клиентов в системе банка по всей России. Мы продолжаем улучшать сервис, расширять перечень услуг, чтобы предвосхищать ожидания клиентов и предоставлять им лучшие финансовые возможности», – заявил г-н Анащенко.
Что касается финансовых итогов, крупнейший банк страны, как и следовало ожидать, закончил 2014-й, серьёзно укрепив свои позиции. «Мы существенно увеличили количество частных и корпоративных клиентов, нарастили долю на местном рынке вкладов населения на 2,4% до 51%, – рассказал Александр Анащенко. – Это самый большой темп среди всех регионов России».
Специальное предложение
Жители Западной Сибири получили более 260 тысяч кредитов на сумму 105 млрд рублей, в том числе на приобретение жилья выдано 57 млрд руб. Есть и спецпредложения для желающих оформить ипотеку. Многие застройщики – партнёры банка – готовы предоставлять клиентам Сбербанка серьёзные скидки на покупку квартир. Кстати, уже с прошлого года получить консультацию по ипотеке и оформить заявку на жилищный кредит можно в любом офисе банка.
Смотрите также:
- Омский Сбербанк подвел итоги деятельности за 5 месяцев 2013 года →
- Кредитный портфель Сбербанка в Омске превысил 65 млрд рублей →
- Омичи оформили в Сбербанке 6 700 ипотечных кредитов →