Суды Омской области сообщают о взыскании крупной суммы с солона красоты в пользу возмущенной клиентки. Омичка обратилась в суд с целью защиты прав потребителя.
В апреле 2024 года женщина обратилась в студию на улице Ватутина для приобретения натуральных, окрашенных в пепельный блонд, волос и их последующего наращивания. За материалы и услугу омичка отдала в общей сумме 70,5 тысяч рублей. В последствие оказалось, что материал был не натурального цвета и после мытья приобрел желтый оттенок. Также клиентка пожаловалась, что после наращивания в ходе стрижки мастер повредил её родные волосы.
Салон отказался вернуть потерпевшей потраченные деньги и возместить ущерб в досудебном порядке из-за чего женщине пришлось отдать ещё больше средств, чтобы устранить последствия ошибки у другого специалиста. После обращения суд назначил экспертизу нарощенных волос, в ходе чего выяснилось, что материал имел производственный брак в виде нестойкого окрашивания.
Несмотря на то, что ответчик жаловался на длительную носку волос женщиной, суд проигнорировал возражения, ссылаясь на то, что омичка обратилась по делу сразу после обнаружения порчи волос и бракованных материалов.
Кировским районным судом было принято решение о взыскании с салона более чем 260 тысяч рублей за стоимость некачественного товара и оказанной услуги, неустойку, понесенные убытки, а также в счет компенсации морального вреда клиентки и назначенного штрафа.
Ранее мы рассказывали о подростке, которого суд обязал заплатить моральную компенсацию за наезд на ребёнка.