Моя бабушка пенсионерка. Финансы не позволяют покупать одноразовые маски каждый день. В многоразовых душно. Уже третий раз её не пускают в магазин без маски. Нарушены ли её права, и куда можно обратиться?
Ответ эксперта
«Нам поступает большое количество жалоб от граждан на магазины, что им отказывают в обслуживании. Считают, что нарушают их права. Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель имеют право отказать в обслуживании, и это не является нарушением прав потребителя, – пояснила начальник отдела по надзору за условиями воспитания, обучения и питания населения регионального Управления Роспотребнадзора Марина Бойко. – Их действия являются необходимыми и разумными, потому что у нас в регионе введён режим повышенной готовности».